Как защитить себя в случае возможного иска о возврате денег после продажи телефона на Avito

Вопрос №20977418 из г. Пермь
опубликован 14.12.2023, 12:21

Как поступить, если я на авито продала телефон, покупатель его осмотрел, перевел деньги, никаких договоров купли-продажи не было, спустя неделю покупатель хочет вернуть телефон с возвратом мной денег, потому что увидел дефект, который был зафиксирован на фото объявления, но не был прописан и оговорен словами (поскольку я о нем не знала, и до сих пор не знаю есть ли он на самом деле), покупатель заявил о намерении вернуть деньги через суд. Надо ли опасаться?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 22 годa

4.5 104792 отзывa

Нет, не нужно опасаться. Это вещь, бывшая в употреблении и покупатель это должен знать и понимать. Бу вещи не бывают без дефектов, поэтому это нормальная ситуация.

14.12.2023, 12:31

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 469. Качество товара

Апресян Артем Манвелович

Юрист из города Москва, стаж 3 годa

5.0 7 отзывов

Дефект какого характера? Если это явный (в основном проблемы с корпусом) то опасаться не стоит, так как покупатель видел качество товара и та фотография является тем самым условием, которое прописано в п. 1 ст. 469 ГК РФ

14.12.2023, 12:34

Спросить юриста

Ильин Олег Валериевич

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.9 37 отзывов

Добрый день. Покупатель телефона вправе обратиться в суд. Не совсем понятно, о каком дефекте идет речь, если он "зафиксирован на фото" и одновременно Вы "до сих пор не знаете, есть ли он на самом деле". В случае обращения покупателя в суд, Вам потребуется доказывать свою позицию, а именно, тот факт, что покупатель знал о наличии дефекта до момента покупки телефона, либо факт отсутствия дефекта. Конкретные рекомендации могут быть даны только после изучения ситуации. С уважением, Ильин О.В.

14.12.2023, 12:43

Спросить юриста

Серый

Пользователь

4.4 30455 отзывов

Пусть подаёт в суд, ничего не возвращайте. Настаивайте в суде. Если дойдёт, что претензий не было, дефектов тоже. Сам пользователь неделю пользовался и что угодно мог натворить.

14.12.2023, 14:15

Спросить юриста