Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Проблема с установкой газовой плиты - как вернуть товар в магазин Эльдорадо?

Вопрос №20982003 из г. Тамбов
опубликован 16.12.2023, 09:45

Купили газовую плиту в Эльдорадо, когда доставщики уехали, начали устанавливать плиту при включение одной маленькой штучки не хватало которая даёт газ в комфорку, в этот же день пошли написали заявления о том что бы нам её установили, с нами связались ожидайте, 2 месяца ждём и никто не появляется и не связывается с нами, я хочу вернуть плиту в магазин, возможно ли это?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 годa

4.9 44719 отзывов

Наталия, возможно. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

16.12.2023, 10:02

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист из города Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

Возможно, но уже в судебном порядке.

Поскольку досудебный порядок Вами исполнен - написали заявления, есть право и основание для возврата и требования компенсации.

16.12.2023, 09:48

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43304 отзывa

Наталия, у вас было 15 дней, чтобы отказаться от товара. Сейчас вам нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

16.12.2023, 09:49

Спросить юриста

Наталия

Автор вопроса

0 отзывов

Мы бы отказались но нам сказали ожидайте и срок ожидания нам не сказали, думали не долго, но сейчас видимо к нам никто не планирует ехать, не подскажите куда с начала нужно обратиться для написания заявления?

16.12.2023, 09:53

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 44719 отзывов

Наталия, направляйте в адрес продавца письменную претензию, с требованием расторжения ДКП и возврата денежных средств, а при отказе обращайтесь с исковым заявлением в суд (ст.ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

16.12.2023, 10:04

Спросить юриста

Наталия

Автор вопроса

0 отзывов

Если это возможно не подскажите как грамотно составить письменную претензию, буду очень благодарна

16.12.2023, 10:10

Спросить юриста

Подольских Лариса Викторовна

Адвокат из города Тамбов, стаж 20 лет

4.8 302 отзывa

Здравствуйте, Вам следует обратиться в соответствии с ФЗ"О защите прав потребителей" о расторжении договора. Для составления претензии обратитесь в личные сообщения к юристу. В случае отказа с иском в суд

16.12.2023, 18:43

Спросить юриста