Возвращение товаров в интернет-магазине электроники - законное ли удержание денег?
Вопрос №20998584
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 22.12.2023, 04:17
опубликован 22.12.2023, 04:17
Законно это или нет? Интернет магазин установил что от некоторых товаров электроники нельзя отказаться при получении по причине если покупатель передумал. И даже если не прийдешь получать на пункт выдачи тебе просто за эти товары не вернут деньги. (Сами эти товары можно заказать только по предоплате)
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Незаконно, конечно.
Во-первых, согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителей от товара можно отказаться в любое время до его получения и в течение семи дней после.
Во-вторых, множество раз уже и у судебной практике и Роспотребнадзор разъяснял, что вернуть при дистанционной покупке можно любой товар, даже технически сложный. Нельзя вернуть только товар, имеющий индивидуально-определеннве свойства.
С уважением.
22.12.2023, 10:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 часов
удалён
Законно. Если вы заказали, то есть уже оплатили технически сложный товар, который не подлежит возврату, то вы не можете от него отказаться. Только если он не исправен.
22.12.2023, 05:53
Это мнение соседа по лавочке а не юриста а вопрос к юристам. И надо указать законы
22.12.2023, 08:30
удалён
Уважаемая, вы ознакомьтесь с Правилами сайта (внизу на странице сайта) - если вы хотите получить ссылки на закон, задайте вопрос как ВИП.
22.12.2023, 17:30
Ваш ответ неправильный даже без ссылок
23.12.2023, 16:05
Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 576
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
593
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Казань
Стекольщиков О.А.
5
10
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Кострома
Рокотова Л.П.
5
2 678
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Через 26 дней порвались резиновые сапоги. Носила 3 раза. Сегодня вернула товар в пункт выдачи. Каким способом вернут деньги?
Как обойтись без кассового аппарата при открытии ИП на УСН 6% от дохода с пунктом выдачи товара интернет-магазина?
В моем посёлке нет пункта выдачи товаров Wildberries я хотел узнать как его можно открыть чтоб я им упровлял.
Несет ли ответственность пункт выдачи товара за товар в случае его поломки?
Как открыть пункт выдачи товаров в гараже - необходимые действия и процедуры
На пункте выдачи был утерян товар. Деньги не как не вернут Как вернуть деньги?
Проблема с выдачей товара в пункте выдачи - оплаченный товар не был выдан, коды в эл.почте не соответствовали.
У меня ИП, оптовая торговля. Открываю пункт выдачи товара ОЗОН. Надо ли добавлять новый ОКВЭД?
Заказывал вейдерсы, прислали какой то дождевик, как вернуть деньги, товар верну.
2 ден назад снят деньги вернут деньги.
Ну и как товар вернуть в пункт выдачи, если его отказываются взять?
Я бы хотела сдать помещение под пункт выдачи товара.80 м².г.Саранск.
Как использовать розничный магазин в качестве пункта выдачи товаров из интернет-магазина?
Как вернуть товар в пункт выдачи Озон без заводской упаковки - опыт клиента
Как отказаться от товара, вернуть деньги и расторгнуть договор при обмане
Как продолжить работу магазина велосипедов и запчастей во время карантина
Возможно ли организовать пункт выдачи товаров в интернет-магазине непродовольственных товаров?
Необходимо ли уведомлять роспотребнадзор и другие контролирующие органы при открытии пункта выдачи товаров пайщикам
Как сформулировать письмо, физ лиц который должен вернуть деньги!
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут