Как вернуть товар в пункт выдачи Озон без заводской упаковки - опыт клиента
Вопрос №20552984
из г. Амурск
опубликован 12.06.2023, 14:24
опубликован 12.06.2023, 14:24
Имею ли я право вернуть товар в пункт выдачи озон, без заводской упаковки? Заказала клетку, я ее забрала, упаковку сразу выкинула, клетка меня не устроила, были дефекты. Оформила воврат через приложение, спустя 2 недели, его одобрили. Но сотркдник отказался принимать его без упаковки, ссылаясь на то что им нужен специальный штрих код от упаковки. Что мне делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Упаковка не нужна, закон не содержит требований о наличии упаковки при возврате некачественного товара. Если не писали ещё письменную претензию, то делайте это сейчас, на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Далее направляйте жалобу в Роспотребнадзор, при необходимости иск в суд.
С уважением.
12.06.2023, 16:05
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Жалуйтесь в Роспотребнадзор.
12.06.2023, 14:26
По закону о защит прав потребителей упаковка не требуется для возврата товара.
13.06.2023, 02:15
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
547
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Амурск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как защититься от ложных обвинений в магазине - опыт клиента Озон
У меня ИП, оптовая торговля. Открываю пункт выдачи товара ОЗОН. Надо ли добавлять новый ОКВЭД?
Как вернуть деньги за неполученный товар - опыт клиента и советы экспертов
Забыла товары в пункте выдачи Озон - как вернуться за ними и кто несет ответственность?
Как продавать бАДы через интернет-магазин - консультация юриста и опыт ОЗОН и WB.
Можно вернуть товар без упаковки. Товар купил 3 дня назад чек есть.
Как вернуть деньги за отмененный заказ с ОЗОН - опыт покупателя.
Возврат товара в пункте выдачи Озон - требования и особенности оформления
Где жаловаться на пункт выдачи ОЗОН в многоквартирном доме, нарушающий отдых жильцов?
Как вернуть телефон на Озон - опыт отказа и требований к видео дефекта
Как вернуть товар в ломбарде - опыт клиента из Казани.
Жилой дом стал пунктом выдачи Озон - проблемы с разгрузкой и шумом, как решить?
Могу ли я написать заявление по статье 152 ГК
На пункте выдачи мне не разрешили проверить перед оплатой качество сувенира в заводской упаковке. Законно ли это? Спасибо.
Является ли отсутствие заводской упаковки на матрасе нарушением его товарного вида и потребительских свойств?
Без заводской упаковки, не режут пополам, куда писать жалобу.
Как правильно выбрать холодильник выставочного образца без заводской упаковки - советы и возможные риски
Проблемы с покупкой и доставкой стиральной машины - что предпринять для получения исправного товара
Можно ли вернуть матрас продавцу если он уже без заводской упаковки? (чек есть, прошло 5 дней с момента покупки)
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут