Проблемы после ремонта - как заставить продавца устранить дефекты и соблюдать гарантию?
Вопрос №21010437
из г. Самара
опубликован 27.12.2023, 16:09
опубликован 27.12.2023, 16:09
15.12 ремонтировал телефон (айфон 12 про, замена задней крышки, была разбита) в ТЦ на островке. До этого телефон не вскрывался и не ремонтировался. Замену осуществили, никакой гарантии не дали, то есть не была озвучена информация. Оплату осуществил переводом на карту третьему лицу! Спустя неделю 22.12 перестал работать фонарик (вспышка) и ухудшился звук внутреннего динамика. Сегодня 27.12 телефон вообще выключился и не включается. В этой связи обратился к ребятам, которые делали ремонт задней крышки, но! Мне отказали в ремонте и лишь согласились провести диагностику (бесплатно), при этом, если выявятся проблемы, но я откажусь от дальнейшего ремонта у них, я обязан буду оплатить диагностику! Как я могу заставить продавца услуг, провести ремонт телефона? Какими законами, либо статьями я могу пригрозить за не выдачу чека, перевод третьему лицу и отказ от ремонта, при том, что должна была быть гарантия (после ремонта)?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам некачественно оказали услуги. Вы имеете право требовать возврата денежных средств и компенсации убытков. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
27.12.2023, 16:09
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 37 секунд
В судебном порядке в рамках закона РФ о защите прав потребителей.
27.12.2023, 16:10
Если становится вина исполнителя, то они должны возместить
27.12.2023, 17:03
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
244
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 605
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 588
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 880
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Самара
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Соседка требует заставить провести ремонт в своей квартире за счет наших платежей
Купил товар, сломался через месяц, как заставить продавца отправить на ремонт?
Разрушающаяся крыша в многоквартирном доме - как заставить УК провести ремонт и куда обратиться с жалобой на бездействие
Как вернуть стоимость или провести ремонт телефона, купленного на АлиЭкспресс, после его поломки?
В течении какого срока мне обязаны провести ремонт телефона (если я не ошибаюсь по закону от 3 до 20 дней)?
Проблемы с покупкой айфона - Как заставить продавца реагировать?
Как заставить продавца поменять светодиодную лампочку без упаковки - ситуация и решение
Как поступить, если ремонт телефона проведен некачественно и сломался через 100 дней гарантии?
Проблемы с распиской при покупке гаража - как заставить продавца указать, за что получены деньги
Можно ли за счет средств капремонт провести ремонт асфальтобетонного покрытия проезда вокруг дома. Территория принадлежит ТСЖ.
Проблемы с покупкой аппарата для выведения тату - как вернуть деньги или заставить продавца оплатить ремонт?
Заведомо дорогой ремонт телефона - могу ли я вернуть деньги за диагностику?
Длительный ремонт телефона - Как добиться возмещения денег или замены устройства?
Проблемы с утеплением и плесенью в панельной квартире - что делать, если УК отказывается провести ремонт?
Как вернуть деньги или заставить продавца оплатить ремонт после покупки авто по договору купли-продажи?
УК отказывается провести ремонт сгнивших брусов в нашем деревянном доме 1989 года - как продвинуть вопрос?
Как разблокировать и провести ремонт в коммунальной квартире без вызова проблем с соседями?
Кто должен оплатить ремонт телефона, если ребенок поломал его случайно в школе?
Как заставить продавца совершить ремонт гарантийного фотоаппарата, если аналогичной модели нет в наличии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут