Клиент обманул компанию - как разрешить спор с недобросовестным покупателем
Вопрос №21011745
из г. Пермь
опубликован 28.12.2023, 09:27
опубликован 28.12.2023, 09:27
Работаю компании, ситуация: клиент забрал подушки 2 шт из салона, 2 шт ему привезли со склада в доставку, оплатил он только 2 шт. Документы о том, что со склада получил есть с его подписью, а то что в салоне ранее забрал, есть видеозапись и свидетели, добровольно отдавать он не хочет, какое заявление писать в полицию
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подушки ведь денег стоят, поэтому через суд взыскивайте с него в порядке ст.1102 ГК РФ как неосновательное обогащение+судебные издержки+ затраты на представителя
28.12.2023, 09:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо ! После того как ему скинула Ваш ответ он оплатил подушки
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 6 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Здесь нет кражи.
Но клиент обязан вернуть товар или его оплатить.
В суд подавайте.
28.12.2023, 09:33
Оценка автора вопроса:
Спасибо ! После того как скинула скрин ответа оплатил клиент
Можете в полицию, но это отказной по сумме
28.12.2023, 09:41
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 167
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 074
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 437
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 024
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 473
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 811
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пермь
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с доставкой дивана - отсутствуют 3 подушки. Салон кормит завтраками вместо решения проблемы. Что делать?
Проблема с доставкой - мебель в кредит не привезли, склад переехал. Как решить ситуацию?
Сотрудник нашей компании привез клиенту (ПБОЮЛ) заказанный им товар.
Клиент салона Фольцваген обращается к суду для полного возврата предоплаты
Клиент салона красоты требует вернуть деньги за услугу без анестезии и смонтированными фото до и после
Может ли клиент салона красоты получить услугу, если он без маски? Имеем ли мы право его обслужить?
Что если на мой адрес, привезли доставку еды которую я не заказывал, и заставляют платить?
Недовольный клиент салона красоты требует номер ИНН для претензии - нужно ли отвечать?
В салоне красоты во время проведения косметологической процедуры (маникюра) мне травмировали кожный покров.
Если клиент салона красоты требует возврата денег за окрашивание, т.к. ей кажется, что не тот оттенок цвет (не совсем белый)
Клиент салона связи столкнулся с просрочкой платежа по кредиту после оформления второго телефона без его согласия - Что делать?
Утерянная возможность - клиент салона красоты оказался в невыгодной ситуации из-за смены руководства
Недовольный клиент салона красоты Дошели ищет возможность возврата денег за ненужное лечение и дорогостоящую косметику
Возникла ошибка при продаже шкафа из мебельного салона - Клиент отказывается доплачивать и грозит судом. Как поступить?
Как поступить, если постоянный клиент салона красоты постоянно жалуется и угрожает обратиться в Роспотребнадзор?
Обязана ли клиент салона красоты платить проценты за расторжение договора в период рассмотрения дела?
Возможности продажи и доставки товаров по городу при регистрации ИП в области и возможность посещения клиентами склада
Право на отказ от заказанной запчасти через пять минут - обязаны ли клиенту оплатить доставку?
Проблема с доставкой подушек для заказанного дивана - уже 2-ая неделя без результатов
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут