Могу ли я подать в суд на данный магазин с просьбой возмещения мне морального ущерба и неустойки?
Вопрос №2101339
из г. Петрозаводск
опубликован 29.12.2012, 23:08
опубликован 29.12.2012, 23:08
Я 16 ноября в магазине заказала мебель. Внесла 100% предоплату в размере 24 000 рублей. Оформили договор. В нем указаны сроки поставки 14-30 рабочих дней. Я заострила на этом внимание у продавца, т.к. это для меня было долгим ожиданием. Она уверила меня, что мой заказ есть в наличии у фирмы поставщика (посмотрев это в компьютере) и сказала, что мое ожидание составит 2 максимум 3 недели. На этих условиях я подписала договор. Прошло 3 недели, я позвонила уточнить где мой заказ. Ответ - смотрите договор (срок до 30 раб. дней). Пришлось ждать, ведь я сама подписала бумаги. 28 декабря истекал срок. 17 декабря я позвонила еще раз и предупредила, что заберу деньги, если мебели не будет до 28. Меня опять уверили, что мой заказ уже пришел и ждет отправки на мой адрес. Сегодня 29 декабря я опять звоню. И мне отвечает хладнокровно девушка - ждите 16 января, т.к. ваш заказ еще не пришел с фирмы из другого города. Мои ссылки на договор и сроки, а так же на их вранье постоянное были проигнорированы, директора на месте по их словам не оказалось.
Вопрос: что мне делать в этой ситуации? Я осталась на новый год в бардаке, на коробках... т.к. заказ это модульная система в гостиную из шкафов и стеллажей. Мне элементарно посуду не достать на праздник т.к. все завалено и упаковано. Могу ли я подать в суд на данный магазин с просьбой возмещения мне морального ущерба и неустойки? Или можно решить это без суда? Есть ли какие то законы по этому поводу?
Заранее спасибо,
С уважением, Елена.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена! Сначала подайте претензию магазину, в которой укажите свои претензии, а также расчет неустойки и т.п. и дайте срок например 3 дня, если претензию под роспись на Вашем экземпляре не примут, направляйте заказным письмом с уведомлением (это досудебный порядок), если по истечении срока указанного в претензии Вам не выплатят, то обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.
29.12.2012, 23:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 34 минуты
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 212
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 496
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 802
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 435
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 414
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 684
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Петрозаводск
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Нарушение срока поставки мебели - как наказать магазин и защитить свои права
Задержка поставки мебели - возможность требования неустойки при частичной предоплате
Задержка поставки мебели - мебель не готова после выхода срока. Имею ли я право на неустойку? Что делать?
Как защитить свои права при задержке поставки заказанной мебели с предоплатой
Как вернуть предоплату за мебель, которая не соответствует заказу?
Отсутствие договора и задержка поставки - возможны ли санкции и неустойка?
Неисполнение заказа - как взыскать компенсацию и узнать срок поставки мебели без заключения договора
Проблемы с поставщиком кухонной мебели - задержка поставки и нежелание вернуть предоплату
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут