Обманутая покупательница - как сделать обмен золотых сережек с пробой 375 на пробу 585?
Вопрос №21014576
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 29.12.2023, 16:27
опубликован 29.12.2023, 16:27
Купили сегодня золотые серьги в ювелирном магазине. Прийдя домой обнаружила что изделие 375 пробы, могу ли я сделать обмен на 585 пробу
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ювелирные изделия включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. В связи с этим потребителю, по общему правилу, не предоставлено право, предусмотренное ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» на обмен и возврат товара в случае, если такое ювелирное изделие не имеет дефектов.
29.12.2023, 16:50
Задать вопрос юристу
6 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Вообще качественные ювелирные не подлежат возврату и обмену, но вы можете обратиться в магазин и возможно они вам пойдут на встречу и заменят на другой товар с доплатой
29.12.2023, 16:29
Обратились, сказали подойти после новогодних праздников, но думаю не будет ли уже поздно
29.12.2023, 16:35
Не поздно - вам вообще вправе отказать. Хорошо если заменят.
29.12.2023, 17:56
Согласно существующему законодательству, ювелирные украшения относятся к группе товаров, возврат которых возможен только в случае обнаружения дефекта, то есть некачественный товар обменять можно. Для того, чтобы обратиться в магазин, необходимо вместе с изделием предъявить чек, подтверждающий совершение покупки, и ярлык, на котором имеется информация о товаре. Сам ярлык не обязателен, но с ним шансы на возврат сильно увеличиваются.
29.12.2023, 16:29
Смотрите в чеке, какие конкретно серьги вы купили, потому что если в чеке указана 375 проба, вы вряд-ли что то с этим сделаете.
Еще как вариант - проверить ценник на серьги.
29.12.2023, 16:30
Ювелирные изделия не обмениваются, если нет дефекта
Но из всего есть исключения
29.12.2023, 16:39
Всего скорее откажут. Претензию мотивируйте
29.12.2023, 17:05
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 506
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 878
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.4
2 074
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4.2
12 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 750
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я в ювелирном магазине поменять золотые серьги, если по размеру не подошли?
Купила золотые серьги по ошибке - меня обманули в ювелирном магазине?
Какую сумму ущерба я могу запросить? Если у меня украли браслет золотой, серьги золотые, 2 кольца золотых.
Бывшая сожительница не отдает золотые серьги купленные мной для моей дочери.
Могу ли я вернуть купленные сегодня золотые серьги (с чеком и пломбой) или хотя бы обменять на более дешёвые?
Купили золотые серьги. Дома обнаружила, что на одной серьге замочек расшатан. Можно ли мне вернуть серьги в магазин или обменять?
5 дней назад купила серьги золотые с жемчугом. Сегодня жемчужина отвалилась. Чек сохранен. Во. С уважением алена.
Я купила золотые серьги, могу ли я их вернуть обратно магазин и получить деньги? Чек имеется.
Я решила купить золотые серьги в рассрочку от магазина, внесла уже взноса, могу ли я забрать свои деньги отказавшись от изделия?
Купила серьги золотые, оказались бракованные застежки, растягиваются, что можно сделать сдать или обменять на другой товар?
Купили золотые серьги и через 10 дней они сломались сразу 2 могу я вернуть деньги.
Можно ли вернуть в магазин золотые серьги с серым налетом, купленные для ребенка полгода назад?
Вчера купила золотые серьги. После домашней примерки обнаружила, что сильно зажимают мочку уха. Куплены в Санлайт. Как вернуть?
Помогите пожалуйста!2 дня назад купил в одном из магазинов золотые серьги для жены но они ей не подошли обратился
Проблема с застежкой - Могу ли вернуть купленные золотые серьги почти спустя месяц?
Как вернуть золотые серьги с выпавшим камнем в ювелирный магазин?
Купил золотые серьги 3 месяца назад, оказались крадеными - к кому обратиться?
Я купила золотые серьги 31.12.07. При носке у меня стало болеть одно ухо. Возможно ли серьги вернуть или обменять на другие?
Купила золотые серьги, выпал камень на 3 день, чек есть, а биркувыбросила, в такой ситуации возможен обмен товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут