Обманутая покупательница - как сделать обмен золотых сережек с пробой 375 на пробу 585?
Вопрос №21014576
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 29.12.2023, 16:27
опубликован 29.12.2023, 16:27
Купили сегодня золотые серьги в ювелирном магазине. Прийдя домой обнаружила что изделие 375 пробы, могу ли я сделать обмен на 585 пробу
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ювелирные изделия включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену. В связи с этим потребителю, по общему правилу, не предоставлено право, предусмотренное ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» на обмен и возврат товара в случае, если такое ювелирное изделие не имеет дефектов.
29.12.2023, 16:50
Задать вопрос юристу
6 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Вообще качественные ювелирные не подлежат возврату и обмену, но вы можете обратиться в магазин и возможно они вам пойдут на встречу и заменят на другой товар с доплатой
29.12.2023, 16:29
Обратились, сказали подойти после новогодних праздников, но думаю не будет ли уже поздно
29.12.2023, 16:35
Не поздно - вам вообще вправе отказать. Хорошо если заменят.
29.12.2023, 17:56
Согласно существующему законодательству, ювелирные украшения относятся к группе товаров, возврат которых возможен только в случае обнаружения дефекта, то есть некачественный товар обменять можно. Для того, чтобы обратиться в магазин, необходимо вместе с изделием предъявить чек, подтверждающий совершение покупки, и ярлык, на котором имеется информация о товаре. Сам ярлык не обязателен, но с ним шансы на возврат сильно увеличиваются.
29.12.2023, 16:29
Смотрите в чеке, какие конкретно серьги вы купили, потому что если в чеке указана 375 проба, вы вряд-ли что то с этим сделаете.
Еще как вариант - проверить ценник на серьги.
29.12.2023, 16:30
Ювелирные изделия не обмениваются, если нет дефекта
Но из всего есть исключения
29.12.2023, 16:39
Всего скорее откажут. Претензию мотивируйте
29.12.2023, 17:05
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 163
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 536
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 183
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я в ювелирном магазине поменять золотые серьги, если по размеру не подошли?
Купила золотые серьги по ошибке - меня обманули в ювелирном магазине?
Какую сумму ущерба я могу запросить? Если у меня украли браслет золотой, серьги золотые, 2 кольца золотых.
Бывшая сожительница не отдает золотые серьги купленные мной для моей дочери.
Могу ли я вернуть купленные сегодня золотые серьги (с чеком и пломбой) или хотя бы обменять на более дешёвые?
Купили золотые серьги. Дома обнаружила, что на одной серьге замочек расшатан. Можно ли мне вернуть серьги в магазин или обменять?
5 дней назад купила серьги золотые с жемчугом. Сегодня жемчужина отвалилась. Чек сохранен. Во. С уважением алена.
Я купила золотые серьги, могу ли я их вернуть обратно магазин и получить деньги? Чек имеется.
Я решила купить золотые серьги в рассрочку от магазина, внесла уже взноса, могу ли я забрать свои деньги отказавшись от изделия?
Купила серьги золотые, оказались бракованные застежки, растягиваются, что можно сделать сдать или обменять на другой товар?
Купили золотые серьги и через 10 дней они сломались сразу 2 могу я вернуть деньги.
Можно ли вернуть в магазин золотые серьги с серым налетом, купленные для ребенка полгода назад?
Вчера купила золотые серьги. После домашней примерки обнаружила, что сильно зажимают мочку уха. Куплены в Санлайт. Как вернуть?
Помогите пожалуйста!2 дня назад купил в одном из магазинов золотые серьги для жены но они ей не подошли обратился
Проблема с застежкой - Могу ли вернуть купленные золотые серьги почти спустя месяц?
Как вернуть золотые серьги с выпавшим камнем в ювелирный магазин?
Купил золотые серьги 3 месяца назад, оказались крадеными - к кому обратиться?
Я купила золотые серьги 31.12.07. При носке у меня стало болеть одно ухо. Возможно ли серьги вернуть или обменять на другие?
Купила золотые серьги, выпал камень на 3 день, чек есть, а биркувыбросила, в такой ситуации возможен обмен товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут