Наличие дисплея на русском языке просто необходимо, так как машина куплена в подарок пожилой женщине...
Вопрос №2101741
из г. Мытищи
опубликован 30.12.2012, 15:46
опубликован 30.12.2012, 15:46
Вчера я получила кофемашину Делонги 23.450. В документах к ней не была найдена инструкция на русском языке, не был заполнен гарантийный талон, да и талон необходимого образца (который указан на сайте Делонги) не предоставлен. После того как прошло часа три-четыре после доставки, я включила данную машину, но оказалась не русифицированной, так как предлагала мне выбор только 4 языков: итальянского, немецкого, французского и английского. Наличие дисплея на русском языке просто необходимо, так как машина куплена в подарок пожилой женщине... Могу ли требовать замены товара? Или возврата денег. Заранее спасибо. С наступающим Новым годом.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ольга!
Конечно требуйте, или пусть заменят на другую кофемашину с меню на русском.
30.12.2012, 16:16
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 29 минут
А Вы не могли бы мне подсказать как лучше действовать и в какие сроки? Товар был куплен в интернет магазине. Им по почте я отправила письмо-претензию. Пока ответа на письмо нет.
30.12.2012, 17:12
Ольга,добрый день! Не дожидаясь ответа на претензию, вправе подать исковое заявление в Суд согласно Закону "О защите прав потребителей"
01.01.2013, 21:34
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 894
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
39
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
821
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 499
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 254
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 296
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 524
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
494
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Портнова И.А.
5
2 069
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли возврат или обмен стиральной машины без гарантийного талона от продавца?
Кофемашина, купленная в подарок на Новый Год, оказалась бывшей в употреблении - как вернуть деньги?
Возможность возврата бракованного товара поставщику после его возвращения от покупателя в магазин
Магазин отказал в возврате денег за продажу дорогостоящего фотоаппарата несовершеннолетнему без гарантийного талона
Проблемы с кофемашиной - продолжение неисправностей после гарантийного ремонта
Возможность возврата денег за неисправную стиральную машину и оплаченные услуги доставки и установки
Как корректно отвечать на претензию о незаполненном гарантийном талоне и не выданной инструкции на русском языке
Возможен ли возврат бракованного товара поставщику после возврата от покупателя и получения компенсации?
Возможность подачи претензии магазину за несвоевременную доставку товара без наличия договора, но с талоном доставки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут