Проблемы с косметикой - как вернуть товар продавцу после неприятной реакции на коже?

Вопрос №2101844 из г. Челябинск
опубликован 30.12.2012, 22:09

Я купила косметику по сверх дорогой цене. Когда на презентации показывали, было всё хорошо. А когда я вышла на улицу-на лице появился зуд неприятный. Утром снова попробовала., зуд снова появился. Цена 40 000 рублей за комплект. В договоре прописано, что товар обмену и возврату не подлежит. Как вернуть товар продавцу? Покупку оформили в кредит. Что можно сделать? Продавцы были настойчивы и даже опомниться не дали.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемая Светлана, г.Челябинск !

Вы НЕ указали в своём вопросе кем с вами был заключён Договор купли-продажи ???

Но если вами был заключён Договор купли-продажи косметики с юридическим лицом или ИП, то в этом случае.

Согласно ФЗ "О защите прав потребителей" "Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре"

п.2 ст.12 Продавец (исполнитель), НЕ предоставивший Покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несёт ответственность, предусмотренную пп 1 - 4 ст. 18 ФЗ ЗПП или п.1 ст.29 ФЗ ЗПП, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Поэтому исходя из выше изложенного рекомендую вам обратиться к Продавцу(Магазину) с письменной Претензией с указанием СРОКА для ответа:

-о расторжении договора купли-продажи;

-возврате уплаченных денежных средств.

По истечении указанного в Претензии срока вы сможете обратиться в суд.

Желаю вам удачи Владимир Николаевич

г.Уфа 30.12.2012г

22:30 моск.

30.12.2012, 22:30

Спасибо за ответ!Большое спасибо!!С НОВЫМ ГОДОМ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 20 минут

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Дешели компания.

30.12.2012, 22:36

Спросить юриста

Квактун Раиса Николаевна

Адвокат из города Краснодар, стаж 30 лет

4.7 6580 отзывов

Светлана,добрый день! Ваш случай не единичный с данной кампанией, поэтому не оставляйте без внимания данный факт.Обратитесь очно к юристу либо к адвокату либо полностью следуйте советам моего коллеги Моисеева В.Н..

01.01.2013, 21:02

Спросить юриста