Как защитить свои права при отмене заказа в интернет-магазине - нормативы и практика.

Вопрос №21023391 из г. Ставрополь
опубликован 06.01.2024, 04:43

Есть ли возможность отстоять свои права? В ломбарде было сделано несколько заказов с приобретением ювелирных изделий по очень выгодным ценам, заказ был оформлен пришло уведомления с номером заказа суммой заказа и перечнем что в нем содержится, оплатить предлагалось на счет, сбп или наложенным платежом после согласования с менеджером стоимости доставки с помощью почты России, через пару дней магазин отменил заказ в связи с тем что цена неактуальна и сайт работал в тестовом режиме, но на момент заказа никаких уведомлений об этом на сайте не было, сейчас магазин ссылается на оферту в которой прописано что отмену заказа могут сделать в одностороннем порядке и договор считается заключенным после оплаты заказа, но оплатить сразу мне не предоставили возможности, и этих условий на момент заказа не было в оферте. Как отстоять свои права на приобретение товара по ценам в заказе? Какие территориальные органы должна уведомить организация о смене условий оферты? И могу ли я по закону купить эти изделия по ценам указанным в ранее созданных заказах?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45820 отзывов

Вы вправе получить товар по заявленным изначально ценам.

Сейчас желательна досудебная претензия в адрес контрагента, затем, при отсутствии согласия - жалоба в Роспотребнадзор (можно в местный - с ориентиром на свое место проживания).

06.01.2024, 04:46

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 2 минуты