Ставрополь, 06.01.2024, 04:43

Как защитить свои права при отмене заказа в интернет-магазине - нормативы и практика.

Вопрос №21023391 из г. Ставрополь
опубликован 06.01.2024, 04:43
Есть ли возможность отстоять свои права? В ломбарде было сделано несколько заказов с приобретением ювелирных изделий по очень выгодным ценам, заказ был оформлен пришло уведомления с номером заказа суммой заказа и перечнем что в нем содержится, оплатить предлагалось на счет, сбп или наложенным платежом после согласования с менеджером стоимости доставки с помощью почты России, через пару дней магазин отменил заказ в связи с тем что цена неактуальна и сайт работал в тестовом режиме, но на момент заказа никаких уведомлений об этом на сайте не было, сейчас магазин ссылается на оферту в которой прописано что отмену заказа могут сделать в одностороннем порядке и договор считается заключенным после оплаты заказа, но оплатить сразу мне не предоставили возможности, и этих условий на момент заказа не было в оферте. Как отстоять свои права на приобретение товара по ценам в заказе? Какие территориальные органы должна уведомить организация о смене условий оферты? И могу ли я по закону купить эти изделия по ценам указанным в ранее созданных заказах?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вы вправе получить товар по заявленным изначально ценам.

Сейчас желательна досудебная претензия в адрес контрагента, затем, при отсутствии согласия - жалоба в Роспотребнадзор (можно в местный - с ориентиром на свое место проживания).

06.01.2024, 04:46
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Но организация утверждает сто оферта важнее закона о правах потребителя, и досудебную претензию можно на эл.адрес или почтой на бумаге?

06.01.2024, 04:49

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Вопрос юристу Ответ за 5 минут