Как вернуть пуховик с проблемной молнией и кнопками после месяца носки - опыт покупателя.

Вопрос №21024629 из г. Москва
опубликован 08.01.2024, 00:01

Можно ли вернуть пуховик после месяца носки?. Постоянно растегивается молния и кнопки, начиная, с середины. Только сядешь и вся растегнутая. Продавец потребовал принести независимую экспертизу..

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Ответ дан ранее.

Продавец сам должен провести проверку качества, а также экспертизу при необходимости. Отнесите ему куртку.

Если отказывает, обращайтесь с иском в суд.

08.01.2024, 00:02

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 21 секунда

Как Есть

Пользователь

4.7 44 отзывa

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в случае обнаружения существенного недостатка в товаре в разумный срок. Если покупатель обнаружил дефект или недостаток в товаре, который не мог быть замечен при покупке, он обязан незамедлительно уведомить продавца об этом после его выявления.

Если пуховик после месяца носки начал регулярно иметь проблемы с молнией и кнопками, это может рассматриваться как существенный недостаток товара. В таком случае, вам следует обратиться к продавцу с требованием о замене товара на аналогичный или возврате денег.

Потребитель имеет право потребовать замену товара, вернуть его и получить полный возврат денег за ненадлежащий товар. Продавец не имеет права требовать от вас независимую экспертизу в данной ситуации.

Если продавец отказывается удовлетворить ваш запрос на возврат или замену товара, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты ваших прав в качестве потребителя.

08.01.2024, 00:04

Спросить юриста