Несоблюдение гарантий - Как вернуть деньги за неисправный телефон в магазине ООО Евросеть-Ритейл?
Вопрос №2103003
из г. Катав-Ивановск
опубликован 02.01.2013, 10:56
опубликован 02.01.2013, 10:56
Помогите что делать в моей ситуации
18.12.2012 купил в магазине ООО Евросеть-Ритейл сотовый телефон с сенсорным экраном за 6000 рублей но первый звонок я сделал дома телефонный микрофон слабочуствительный приходилось кричать в телефон чтобы меня услышали на другой день я написал претензию на расторжения договора купли-продажи и возврате мне моих денег в ответ они забрали мой телефон на проверку сегодня 2.01.2013 прошло 15 дней у меня ни денег ни телефона они пользуются моими деньгами и телефоном что делать.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Геннадий, обычно на такие вопросы уходит от 10 до 45 дней. 9 января, в первый рабочий день сходите в администрацию города (района) в отдел по защите прав потребителей. У них большой опыт в таких вопросах. Они помогут правильно составить заявление. Только будьте настойчивей. Они иногда любят отмахиваться. Они за такую помощь населению деньги получают.
02.01.2013, 11:53
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 56 минут
Геннадий, если продавец игнорирует вашу претензию обращайтесь в суд.
02.01.2013, 12:58
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
648
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
855
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 477
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 844
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 720
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Спор о праве на проверку качества телефона - кто прав, а кто - нет?
Проблемы с ремонтом сотового телефона в магазине Евросеть - что делать, если отказывают в возврате денег?
Требуют отремонтировать сенсорный телефон, но есть ли право на возврат или замену?
Превышен срок рассмотрения претензии в магазине Евросеть по возврату денег за сотовый телефон - Что делать в такой ситуации?
Недели через 3 отдал на ремонт по гарантии, т.к. был недоволен микрофоном телефона.
Продавец отказался принять товар при обращении с претензией о расторжении договора. Как действовать дальше?
Претензия по неисправному телефону - права потребителя и ответственность магазина
Покупка неисправного сотового телефона - правомерные действия продавцов и возможность возврата денег через суд
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут