Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 14.01.2024, 03:51

Как вернуть аванс за квартиру - жалобы в прокуратуру и дальнейшие шаги после отказа агентства недвижимости

Вопрос №21041375 из г. Москва
опубликован 14.01.2024, 03:51
Куда я могу подать жалобу с целью проверки законности действий агентства недвижимости и возврата моих денежных средств по авансовому договору на приобретение квартиры (договор аванса со мной был не расторгнут, квартира была продана другим покупателям, аванс мне не возвращают, письменные требования о возврате аванса уже были выставлены, агентство отмалчивается). Могу ли я пожаловаться в прокуратуру на незаконное удержание моих денежных средств и мошенические действия агентства недвижимости? Или какие другие действия мне предпринять?
Читать ответы (22)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте!

Прочитал ответы на Ваш вопрос.

Коллеги дают в основном толковые ответы.

Я бы дополнил.

Необходимо понимать всю ситуацию, исходя из всех обстоятельств.

К примеру, Вы пишите, что заключен договор с агенством недвижимости, не указывая наименование стороны в договоре.

На практике, в данных правоотношениях, так называемые агенства (их наименование) не являются стороной в договоре.

Конкретный исполнитель (агент) по договору, как правило физическое лицо, возможно ИП, которые используют определенный бренд (наименование), так называемого агенства.

Возможно в действиях физических лиц, действовавших от имени агенства,

Следственные органы установят наличие состава преступления, в зависимости от конкретных обстоятельств.

Реализация своих прав в рамках уголовно - процессуальной проверки зачастую может использоваться как правовой механизм достижения своей цели путем законного процессуального

воздействия на виновных лиц.

Мне необходимо посмотреть имеющиеся у Вас договор и иные документы по данному Вашему вопросу, или Вы устно расскажете мне

о юридически значимых обстоятельствах, имеющих значение для правильного достижения Вами результата по делу.

В этом случае я смогу Вас подробно проконсультировать.

Мои контакты Вы видите в моей анкете. Звоните по телефону или WhatsApp.

С уважением,

адвокат

Владимир Михайлович Лысенко

14.01.2024, 17:46
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

Спасибо за подробный ответ и время выделенное на мой вопрос.

14.01.2024, 22:26

12 юристов дали 12 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 23 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Здравствуйте, для начала внимательно изучите Ваш договор (если он есть).

Обратиться в орган прокуратуры с подобной жалобой это Ваше право. Вы также можете обратиться с соответствующим исковым заявлением в суд, предварительно, можете обратиться в АН с соответствующей претензией.

14.01.2024, 04:14
Оценка автора вопроса:

Спасибо за проявленное внимание к моему вопросу!

14.01.2024, 04:26

В прокуратуру можете, но толку от них скорее всего не будет.

Вам нужно показать документы юристу, после чего (если с документами все в порядке) обратиться сначала с досудебной претензией в адрес агентства, а затем в суд с иском.

14.01.2024, 04:22
Оценка автора вопроса:

Спасибо за проявленное внимание к моему вопросу!

14.01.2024, 04:31

Здравствуйте. Обратиться в прокуратуру - Ваше право. Но на данном этапе это существенных результатов не принесет. Органы прокуратуры не подменяют иные государственные органы (ст. 26 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 25.12.2023) "О прокуратуре Российской Федерации"). У Вас гражданско-правовые отношения, основанные на Законе о защите прав потребителей. Направляйте письменную претензию в агентство недвижимости. Если не ответят или ответят отказом, тогда в суд с соответствующими исковыми требованиями. Также можно обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора.

14.01.2024, 04:38
Оценка автора вопроса:

Спасибо за ответ, а также за выделенное время чтобы дать комментарии по моей проблеме.

14.01.2024, 11:26

У Вас частный спор.

Надо с иском в суд обращаться.

Прокуратура может только проверить на предмет нарушения прав и далее вынести процессуальное заключение.

14.01.2024, 04:54
Оценка автора вопроса:

Спасибо за ответ и за время, потраченное для участия в моей проблеме

14.01.2024, 11:36

Можете, только в этой ситуации нет оснований для применения мер прокурорского реагирования, поэтому особого толка от жалобы в прокуратуру не будет. Вам в суд надо.

14.01.2024, 05:44
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спасибо за ответ!

14.01.2024, 14:35

Можете, но результата не будет.

Вы вправе обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

14.01.2024, 07:32
Оценка автора вопроса:

Спасибо за развёрнутый ответ!

14.01.2024, 12:07

Вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру

14.01.2024, 11:32
Оценка автора вопроса:

Спасибо за ответ!

14.01.2024, 12:08

Здравствуйте.

Можете и в прокуратуру. Но толку не будет. Получите отписку. Можно в Роспотребнадзор ещё с тем же успехом. Но написать не помешает в любом случае.

А вообще, обращаться нужно уже с иском в суд.

С уважением.

14.01.2024, 12:21
Оценка автора вопроса:

Спасибо большое за ответ!

14.01.2024, 14:35

Да, можете: 1. подать претензию агентству, 2. в случае отсуствия ответа или отказа в возврате денег, подать иск в суд по основаниям ст. 1102 ГК, неосновательное обогащение.

14.01.2024, 14:40
Оценка автора вопроса:

Спасибо за ваш ответ и потраченное время на мою проблему!

14.01.2024, 17:00

МОжете подать такую жалобу.

ЗАявление в полицию о хищении денег путем присвоения по ст.160 УК РФ.

ИСк в суд о взыскании.

www.9111.ru

14.01.2024, 17:47

Здравствуйте.

Прокуратура такими вопросами не занимается, обращаться туда бессмысленно.

Подавайте исковое заявление о защите прав потребителя, возврате аванса, штрафа и морального вреда.

Ничего сложного в этом нет, если нет времени самостоятельно этим заниматься - обратитесь к любому юристу на данном сайте.

14.01.2024, 18:04

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 635 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 522 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 284 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 866 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 819 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 875 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 106 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 967 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 920 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 950 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 582 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 567 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 018 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 743 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 614 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5 81 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 087 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 422 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5 49 338 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5 43 784 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 944 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 780 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 129 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских