Продали б/у смартфон под видом нового - что делать и как вернуть деньги?

Вопрос №21055848 из г. Владивосток
опубликован 19.01.2024, 13:12

Можно ли вернуть деньги в магазине, если нам продали б/у смартфон под видом нового. Когда муж покупал телефон, ему сказали что телефон новый рефреш. Был куплен в декабре прошлого года. За месяц использования начались проблемы с телефоном, искажение фотографий, быстро разряжается, верхняя панель отошла. Хотим вернуть в магазин. Развернула гарантийный талон а там написано что телефон б/у, хотя мужу сказали что новый и он не читал гарантийный талон. Можем ли мы в данном случае вернуть телефон и потребовать возврата денежных стредств?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шмидт Александр Александрович

Юрист Тюмень, стаж 12 лет

4.8 11469 отзывов

Тут понадобится экспертиза, просто так магазин телефон не примет

19.01.2024, 13:14

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Вам стоит действовать по данной инструкции. Подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Госпошлина не оплачивается. Подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.

19.01.2024, 13:17

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продали б/у смартфон под видом нового - что делать и как вернуть деньги?

Похожие вопросы