Проблемы с дверью - что делать, если постоянные меры не помогают?

Question

В ноябре 2021 года заказали с установкой сейф-дверь с терморазрывом в магазине. Установили монтажники магазина. И в эту же зиму, буквально в декабре 2021 года дверь стала промерзать, образовалась наледь по периметру двери, на ручке, накладке замка. Сразу обратились в магазин с просьбой устранить, но обратились не с письменной претензией, а через их сообщество в VK. Они пообещали устранить дефект. Через некоторое время приехали, поменяли уплотнительные резинки. Лучше не стало, о чем было им сказано, так же через сообщество. Они снова пообещали на этот раз забрать дверь на проверку качества. В итоге всё тянули время, дверь так и не забрали. Гарантия прописана в договоре год. Таким образом на данный момент срок гарантии истёк, на мою уже письменную претензию, которую я написала как полагается, но уже после истечения гарантийного срока, они ответили, что вина наша, якобы неправильная эксплуатация. Подскажите пожалуйста, как поступить? Каков шанс, если обратиться в суд, что он будет на нашей стороне?

Смирнов Дмитрий Владимирович · Accepted Answer

Для разрешения данного вопроса можно начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить. В случае отказа в удовлетворении претензии, необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Все шансы есть, если нет неправильной эксплуатации с Вашей стороны. Скорее всего, это описка. Вы просто открываете и закрываете дверь, не может быть неправильной эксплуатации.
Обращайтесь с иском в суд, не вижу негативных последствий. Заодно взыщете с них в несколько раз больше стоимости двери.

Купришкин Александр Владимирович · Answer

Добрый день.

Я бы еще посоветовал Вам почитать документацию на дверь. На какую температуру рассчитана. Только наличие терморазрыва не гарантирует отсутствие промерзания.

И обратите внимание на документы об установке. «Монтажники магазина» в суде окажутся внешними подрядчиками, которые некачественно установили дверь.

И третье. Сейчас гарантийный срок истек. Я вижу проблему с доказыванием состояния двери в 2021 году. Если сейчас выйдете в суд, то экспертизу судебную можете провести только зимой 2024-2025 гг. А это 4 год эксплуатации. Как бы срок использования не вышел.

Перспективы не очень хорошие у вас.

Кабишев Александр Анатольевич · Answer

50:50. Суд не стоит на чьей-то стороне, суд принимает решение на основании представленных доказательств.

Проблемы с дверью - что делать, если постоянные меры не помогают?

Юридические услуги в Екатеринбург

Похожие вопросы

Расторжение договора купли-продажи машины через суд - каковы шансы на успешный исход и кому требовать деньги?

Каков шанс положительного результата?

Судебный спор о удочерении - каковы шансы нашей семьи в борьбе за девочку, у которой есть удочеренная сестра?

Соседи планируют утеплить дом с нашей стороны - каковы наши права?

Судебный пристав украл деньги у должника, который принес алиментный долг, будет суд, каков шанс вернуть деньги?

Можно ли решить все это через суд (каков шанс на успех?), или может быть есть способ, не доводящий дело до суда?

Можно ли решить все это через суд (каков шанс на успех?), или может быть есть способ, не доводящий дело до суда?

Жена лишается прав после задержания за передачу автомобиля - каковы шансы нашей борьбы с судебной системой?

Судебная битва за алименты - Каковы шансы нашей семьи на победу?

Перевозка товара без договора и возмещение стоимости груза - каковы шансы нашей победы в суде?

Ответственность за пожар - может ли сосед потребовать компенсацию и каковы шансы нашей защиты?

Конфликт из-за шумных сверлильных работ - родители 4-месячного ребенка подали на соседей в суд. Каковы шансы на успех иска?

Скажите пожалуйста уволили по ст 81 п 7 еще идет следствия а меня уволили законно ли и можно обжаловать в суде каков шанс?

Требования закона о предоставлении земли на третьего ребенка - каковы шансы нашей семьи в Ижевске?

Спор о возможности открытия сервитута для проезда через территорию с установленным шлагбаумом - шансы нашей стороны в суде

Судебный иск - Ребенок 9 лет сбил бабушку на велосипеде - каковы наши шансы на компенсацию?

Каков шанс что мне дадут 15 суток за просроченый штраф в 500 руб за распитие? В суд не хочу идти и не пойду

Вопрос о приватизации участка в балке и возможность строительства в нем с учетом доступа к проводам - каковы наши шансы?

В случае передачи спора на рассмотрение в суд, каковы шансы сторон выиграть дело?

Каковы наши шансы после этого остаться жить в этой квартире и быть там прописанными?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59