- Ситуация с браслетом из белого золота - правила возврата и обмена
Вопрос №21064054
из г. Челябинск
опубликован 22.01.2024, 22:17
опубликован 22.01.2024, 22:17
Приобрели в магазине браслет из белого золота, по утвердению продавца. Через 3 дня носки с него стерлось родивое покрытие и там стало видно желтое золото. Браслет вернули, провели экспертизу, отказали в возврате денег и ремонте, сославшись на то что, было механическое воздействие, как будто его терли о стены. Вернуть браслет не предложили и деньги тоже. Уже 6 дней после получения отказа они не возвращают ни деньги ни браслета. Что делать в такой ситуации
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Обращайтесь в суд. Вас продавец вводит в заблуждение.
У вас причина возврата в первую очередь это не брак товара, а недостоверная информация о товаре.
Ну а касаемо потертости, это тоже можно добавить в иск. Ну разумеется есть механическое воздействие. О руку. Только покрытие должно соответствовать условиям использования. В внутренней стороны браслет о стену не потрешь, да и если бы это был абразив - остались бы его частицы на браслете. Т.е. экспертиза полностью несостоятельная, нужна судебная.
22.01.2024, 22:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Аллергия на ювелирное изделие с никелем - как вернуть приобретенные серьги из белого золота?
Проблема с ювелирным изделием из белого золота - цвет и необходимость покрытия родием
Напыление или настоящее? Неудачная покупка - кольцо из белого золота с вставкой из желтого оказалось подложным
Потерян камень в кольце с белого золота - стоит ли обратиться в магазин?
Проблема с купленным кольцом из белого золота - что делать и как вернуть деньги?
Пропал камушек с сережки из белого золота - есть ли гарантия и право на обмен?
Утраченное качество - Можно ли получить компенсацию или вернуть почерневшие сережки из белого золота?
Экспертиза по кольцам из белого золота - пожелтевший слой и небрежная носка. Возможность и стоимость исследования в Самаре
Проблемы с приобретенной подвеской-крестом - кривизна, неаккуратная вставка из белого золота и соскол. Возможен ли обмен?
Выбор обручальных колец из белого золота с биркой Турция - хуже, чем российское золото?
Как я купила кольцо из никелированного белого золота и получила аллергическую реакцию
Возможно ли вернуть или заменить кольцо из желтого и белого золота с затронутым напылением?
Сдавала украшения из белого золота в ломбард, на изделиях остались желтые пятна от реактивов. Что делать?
Как вернуть украденное кольцо из белого золота с бриллиантами после окончания отношений?
Вопрос о возможности замены или возврата изделия из белого золота с жемчугом, при повреждении кольца
Брак на золотом браслете - вопросы законности и возможные действия при обращении в магазин
Ответственность продавца или изготовителя при порвавшемся золотом браслете в форме сердечек, приобретенном полтора месяца назад
Могу ли вернуть или обменять серебряный браслет в магазине? Браслет не подошел под наряд.
Как доказать обман ломбарда - пропавшие звенья на золотом браслете?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут