Проблемы с приобретенной подвеской-крестом - кривизна, неаккуратная вставка из белого золота и соскол. Возможен ли обмен?
Вопрос №7776591
из г. Энгельс
опубликован 22.08.2015, 21:43
опубликован 22.08.2015, 21:43
Сутки назад была приобретена мною подвеска-крест. Прийдя домой и рассмотрев покупку при дневном свете было обнаружено, что: 1. Крест кривой, 2. Белая полоска на части креста (лицевая сторона), хотя в магазине не было сказано, что присутствует вставка из белого золота (причем очень неаккуратно выполнена), только желтое, 3. соскол, в виде углубления, на лицевой стороне креста. На следующий день вернулась в магазин с просьбой совершить обмен изделия, на что мне было отказано. Продавцы посчитали, что дефектов нет. Могу ли я все-таки обменять изделие?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если это дефекты то можете, для этого необходимо составить письменную мотивированную нормами ЗоЗПП претензию.
22.08.2015, 21:48
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Подавайте товар на экспертизу- и подавайте претнзию продавцу .
22.08.2015, 21:48
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
147
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 036
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 122
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
356
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
412
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 183
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требования потребителя относительно ювелирного изделия с дефектом - уменьшение стоимости
Проблема с натуральным камнем - требую обмен ювелирного изделия после появления прозрачного пятна
Отказ магазина в возврате денег за негодное трикотажное изделие - как действовать дальше?
Как вернуть ювелирное изделие с дефектами в магазин и получить компенсацию?
Неразрешенные проблемы после покупки платья в магазине - отсутствие чека, брак изделия и отказ вернуть деньги.
Как вернуть шубу с дефектами и получить деньги назад - права покупателя
Проблема с ювелирным изделием из белого золота - цвет и необходимость покрытия родием
Вопрос юристам - Возможна ли подмена золотых изделий при частичном выкупе из ломбарда без актов-передачи?
Как вернуть деньги за ювелирное изделие, приобретенное в магазине Sunlight?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут