Проблемы с приобретенной подвеской-крестом - кривизна, неаккуратная вставка из белого золота и соскол. Возможен ли обмен?
Вопрос №7776591
из г. Энгельс
опубликован 22.08.2015, 21:43
опубликован 22.08.2015, 21:43
Сутки назад была приобретена мною подвеска-крест. Прийдя домой и рассмотрев покупку при дневном свете было обнаружено, что: 1. Крест кривой, 2. Белая полоска на части креста (лицевая сторона), хотя в магазине не было сказано, что присутствует вставка из белого золота (причем очень неаккуратно выполнена), только желтое, 3. соскол, в виде углубления, на лицевой стороне креста. На следующий день вернулась в магазин с просьбой совершить обмен изделия, на что мне было отказано. Продавцы посчитали, что дефектов нет. Могу ли я все-таки обменять изделие?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если это дефекты то можете, для этого необходимо составить письменную мотивированную нормами ЗоЗПП претензию.
22.08.2015, 21:48
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Подавайте товар на экспертизу- и подавайте претнзию продавцу .
22.08.2015, 21:48
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Требования потребителя относительно ювелирного изделия с дефектом - уменьшение стоимости
Проблема с натуральным камнем - требую обмен ювелирного изделия после появления прозрачного пятна
Отказ магазина в возврате денег за негодное трикотажное изделие - как действовать дальше?
Как вернуть ювелирное изделие с дефектами в магазин и получить компенсацию?
Неразрешенные проблемы после покупки платья в магазине - отсутствие чека, брак изделия и отказ вернуть деньги.
Как вернуть шубу с дефектами и получить деньги назад - права покупателя
Проблема с ювелирным изделием из белого золота - цвет и необходимость покрытия родием
Вопрос юристам - Возможна ли подмена золотых изделий при частичном выкупе из ломбарда без актов-передачи?
Как вернуть деньги за ювелирное изделие, приобретенное в магазине Sunlight?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут