Проблемы с приобретенной подвеской-крестом - кривизна, неаккуратная вставка из белого золота и соскол. Возможен ли обмен?
Вопрос №7776591
из г. Энгельс
опубликован 22.08.2015, 21:43
опубликован 22.08.2015, 21:43
Сутки назад была приобретена мною подвеска-крест. Прийдя домой и рассмотрев покупку при дневном свете было обнаружено, что: 1. Крест кривой, 2. Белая полоска на части креста (лицевая сторона), хотя в магазине не было сказано, что присутствует вставка из белого золота (причем очень неаккуратно выполнена), только желтое, 3. соскол, в виде углубления, на лицевой стороне креста. На следующий день вернулась в магазин с просьбой совершить обмен изделия, на что мне было отказано. Продавцы посчитали, что дефектов нет. Могу ли я все-таки обменять изделие?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если это дефекты то можете, для этого необходимо составить письменную мотивированную нормами ЗоЗПП претензию.
22.08.2015, 21:48
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Подавайте товар на экспертизу- и подавайте претнзию продавцу .
22.08.2015, 21:48
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
330
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
4
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Требования потребителя относительно ювелирного изделия с дефектом - уменьшение стоимости
Проблема с натуральным камнем - требую обмен ювелирного изделия после появления прозрачного пятна
Отказ магазина в возврате денег за негодное трикотажное изделие - как действовать дальше?
Как вернуть ювелирное изделие с дефектами в магазин и получить компенсацию?
Неразрешенные проблемы после покупки платья в магазине - отсутствие чека, брак изделия и отказ вернуть деньги.
Как вернуть шубу с дефектами и получить деньги назад - права покупателя
Проблема с ювелирным изделием из белого золота - цвет и необходимость покрытия родием
Вопрос юристам - Возможна ли подмена золотых изделий при частичном выкупе из ломбарда без актов-передачи?
Как вернуть деньги за ювелирное изделие, приобретенное в магазине Sunlight?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут