Как вернуть некачественный товар и получить деньги обратно - опыт покупки телефона на Озоне
Вопрос №21077567
из г. Тула
опубликован 27.01.2024, 12:08
опубликован 27.01.2024, 12:08
Купила на озоне телефон. Дома распечатала и поняла, что он не соответствует характеристикам. Экран меньше заявленного и самое главное не держит зарядку аккумулятор (телефон нагревается сильно в руках). Написала продавцу, чтобы вернул деньги. Он отказался. Как правильно сделать возврат? И можно ли отправить товар обратно за счет продавца?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Жалобу в Роспотребнадзор
27.01.2024, 12:10
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом - отсутствует подарочный товар, основной товар не соответствует качеству.
Получила не качественный товар по почте, оплатив наложенным платежом. Как вернуть свои деньги и отправить обратно товар?
Как вернуть деньги и отправить товар обратно, если была отправлена некачественная замена лазерного уровня?
Проблема с возвратом товара - знание законов поможет защитить свои права
Можно ли на почте отправить обратно товар из интернет магазина оплатив доставку и не выкупая?
Проблема с заказом шапок в интернете - получена неправильная посылка, как вернуть деньги и отправить товар обратно?
Заказал по интернету часы. Пришла не та модель. Что сделать, если отправить товар обратно, а мне не обменяют часы?
В почте России можно отправить товар обратно?
Отказ в возврате заказа - кто виноват? Как вернуть деньги или отправить товар обратно?
Через интернет магазин заказала товар, но в данный момент я не смогу выкупить. Могу ли я отправить товар обратно?
Как вернуть деньги у продавца с авто, если я хочу вернуть товар обратно. Продавец отказывается возвращать деньги.
Что будет, если я отправлю обратно товар, который не могу выкупить?
Как вернуть товар обратно продавцу
Как вернуть не качественный товар обратно продавцу.
Пропавшая посылка - как заставить продавца отправить товар повторно или вернуть деньги?
Недовольная покупательница заказала чайный сервиз в леомаксе - оплачивала несколько раз и отправила товар обратно.
Я купил биодобавки вскрыл упаковку и повредил голограмму могу ли я вернуть такой товар обратно продавцу?
Как быть, если я отправлю товар обратно по почте и не получу замену или возврат денег?
Опыт самовывоза в ЛАМОДА - как магазин кормил завтраками и отправил товар обратно в моем присутствии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут