Как вернуть некачественный товар и получить деньги обратно - опыт покупки телефона на Озоне
Вопрос №21077567
из г. Тула
опубликован 27.01.2024, 12:08
опубликован 27.01.2024, 12:08
Купила на озоне телефон. Дома распечатала и поняла, что он не соответствует характеристикам. Экран меньше заявленного и самое главное не держит зарядку аккумулятор (телефон нагревается сильно в руках). Написала продавцу, чтобы вернул деньги. Он отказался. Как правильно сделать возврат? И можно ли отправить товар обратно за счет продавца?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Жалобу в Роспотребнадзор
27.01.2024, 12:10
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
5
43 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 513
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
37
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Гушкина З.М.
4.8
7 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Волгоград
Агапова Д.А.
5
104
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5
903
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом - отсутствует подарочный товар, основной товар не соответствует качеству.
Получила не качественный товар по почте, оплатив наложенным платежом. Как вернуть свои деньги и отправить обратно товар?
Как вернуть деньги и отправить товар обратно, если была отправлена некачественная замена лазерного уровня?
Проблема с возвратом товара - знание законов поможет защитить свои права
Можно ли на почте отправить обратно товар из интернет магазина оплатив доставку и не выкупая?
Проблема с заказом шапок в интернете - получена неправильная посылка, как вернуть деньги и отправить товар обратно?
Заказал по интернету часы. Пришла не та модель. Что сделать, если отправить товар обратно, а мне не обменяют часы?
В почте России можно отправить товар обратно?
Отказ в возврате заказа - кто виноват? Как вернуть деньги или отправить товар обратно?
Через интернет магазин заказала товар, но в данный момент я не смогу выкупить. Могу ли я отправить товар обратно?
Как вернуть деньги у продавца с авто, если я хочу вернуть товар обратно. Продавец отказывается возвращать деньги.
Что будет, если я отправлю обратно товар, который не могу выкупить?
Как вернуть товар обратно продавцу
Как вернуть не качественный товар обратно продавцу.
Пропавшая посылка - как заставить продавца отправить товар повторно или вернуть деньги?
Недовольная покупательница заказала чайный сервиз в леомаксе - оплачивала несколько раз и отправила товар обратно.
Я купил биодобавки вскрыл упаковку и повредил голограмму могу ли я вернуть такой товар обратно продавцу?
Как быть, если я отправлю товар обратно по почте и не получу замену или возврат денег?
Опыт самовывоза в ЛАМОДА - как магазин кормил завтраками и отправил товар обратно в моем присутствии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут