Проблема с видеоглазком с Wildberries - как вернуть деньги за неисправный товар?
Вопрос №21081780
из г. Тверь
опубликован 29.01.2024, 10:25
опубликован 29.01.2024, 10:25
Купила видеоглазок на Wildberries ещё в конце сентября 2023 года. Он оказался неисправен. Муж написал продавцу о возврате, когда ещё не прошло 14 дней с момента покупки. Продавец молчит до сих пор. На видеоглазок был один отзыв, с такой же проблемой. А сейчас карточка товара и вовсе удалена. На глазок есть гарантия 6 месяцев. Куда обращаться на нечестного продавца? Реально ли вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Светлана, вернуть реально, для чего обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, с заявлением в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 05.10.2023) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека"
29.01.2024, 10:29
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Если покупали у частного лица, то шансы на возврат денег минимальные, увы.
С уважением.
29.01.2024, 10:27
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 874
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
115
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть купленную плойку, т к она держит кудри максимум 1-2 часа? С момента покупки прошло 3 дня.
Можно ли вернуть деньги за бракованный смеситель для ванной если с момента покупки прошел 1 год.
С момента покупки прошло 6 дней авто поставили на учёт.можно ли вернуть его в салон и вернуть предоплату
Имеет ли право продавец провести проверку качества или экспертизу сотового телефона ненадлежащего качества
Могу ли я вернуть модем йота, если с момента покупки прошло 12 дней, но изначально при покупки давали тестовые 7 дней.
Можно ли вернуть деньги за мойку высокого давления, если она не работает? С момента покупки прошло 4 дня?
Можно ли вернуть деньги за лишний пробитый товар в чеке, если с момента "покупки" прошло больше 1 месяца?
Хочу обменять исправленный пылесос на другую модель. С момента покупки прошло 10 дней. Пылесос не использовался.
Так как с момента покупки прошло 6 дней и решила его сдать обратно в магазин, т.к. он был не пользованный.
Можно ли вернуть или обменять шубу из норки, 14 дней с момента покупки ещё не прошло, но срезаны бирки, бирки сохранены.
Как вернуть деньги за телефон, с момента покупки прошло 14 дней? У телефона ещё не держит батарея.
Мой отец инвалид купил планшет в ломбарде не надлежащего качества как можно его вернуть если с момента покупки прошло 20 дней.
Могу ли я вернуть тепловизионный прицел надлежащего качества, с момента покупки прошло 8 дней и получить о братно деньги?
Можно ли вернуть куртку на WB,у которой вырвалась кнопка (бирки и упаковки нет, с момента покупки прошло 13 дней)
Могу ли я вернуть в магазин 1 рулон обоев по чеку. С момента покупки прошло 7 дней. Расчет количества производил продавец.
С момента покупки прошло почти два года. Недавно прекращена регистрация. Что ожидать при переоформлении на себя?
Как вернуть шубу в магазин если есть чек но утеряна бирка, с момента покупки прошло 10 дней.
У наушников сломался штекер. С момента покупки прошло 7 дней. Могу ли я их вернуть, поменять или починить. Гарантия 1 год.
Можно ли сдать кресло-туалет надлежащего качества, с момента покупки не прошло 14 дней, в магазине отказываются.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут