Проблема с видеоглазком с Wildberries - как вернуть деньги за неисправный товар?
Вопрос №21081780
из г. Тверь
опубликован 29.01.2024, 10:25
опубликован 29.01.2024, 10:25
Купила видеоглазок на Wildberries ещё в конце сентября 2023 года. Он оказался неисправен. Муж написал продавцу о возврате, когда ещё не прошло 14 дней с момента покупки. Продавец молчит до сих пор. На видеоглазок был один отзыв, с такой же проблемой. А сейчас карточка товара и вовсе удалена. На глазок есть гарантия 6 месяцев. Куда обращаться на нечестного продавца? Реально ли вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Светлана, вернуть реально, для чего обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, с заявлением в суд. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 05.10.2023) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека"
29.01.2024, 10:29
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Если покупали у частного лица, то шансы на возврат денег минимальные, увы.
С уважением.
29.01.2024, 10:27
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 553
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 130
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 507
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 618
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 058
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 202
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть купленную плойку, т к она держит кудри максимум 1-2 часа? С момента покупки прошло 3 дня.
Можно ли вернуть деньги за бракованный смеситель для ванной если с момента покупки прошел 1 год.
С момента покупки прошло 6 дней авто поставили на учёт.можно ли вернуть его в салон и вернуть предоплату
Имеет ли право продавец провести проверку качества или экспертизу сотового телефона ненадлежащего качества
Могу ли я вернуть модем йота, если с момента покупки прошло 12 дней, но изначально при покупки давали тестовые 7 дней.
Можно ли вернуть деньги за мойку высокого давления, если она не работает? С момента покупки прошло 4 дня?
Можно ли вернуть деньги за лишний пробитый товар в чеке, если с момента "покупки" прошло больше 1 месяца?
Хочу обменять исправленный пылесос на другую модель. С момента покупки прошло 10 дней. Пылесос не использовался.
Так как с момента покупки прошло 6 дней и решила его сдать обратно в магазин, т.к. он был не пользованный.
Можно ли вернуть или обменять шубу из норки, 14 дней с момента покупки ещё не прошло, но срезаны бирки, бирки сохранены.
Как вернуть деньги за телефон, с момента покупки прошло 14 дней? У телефона ещё не держит батарея.
Мой отец инвалид купил планшет в ломбарде не надлежащего качества как можно его вернуть если с момента покупки прошло 20 дней.
Могу ли я вернуть тепловизионный прицел надлежащего качества, с момента покупки прошло 8 дней и получить о братно деньги?
Можно ли вернуть куртку на WB,у которой вырвалась кнопка (бирки и упаковки нет, с момента покупки прошло 13 дней)
Могу ли я вернуть в магазин 1 рулон обоев по чеку. С момента покупки прошло 7 дней. Расчет количества производил продавец.
С момента покупки прошло почти два года. Недавно прекращена регистрация. Что ожидать при переоформлении на себя?
Как вернуть шубу в магазин если есть чек но утеряна бирка, с момента покупки прошло 10 дней.
У наушников сломался штекер. С момента покупки прошло 7 дней. Могу ли я их вернуть, поменять или починить. Гарантия 1 год.
Можно ли сдать кресло-туалет надлежащего качества, с момента покупки не прошло 14 дней, в магазине отказываются.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут