Проблема с масляным отопительным радиатором - как вернуть товар и решить вопрос с гарантией?
Вопрос №21086054
из г. Москва
опубликован 30.01.2024, 17:06
опубликован 30.01.2024, 17:06
В сентябре 2023 года в интернет площадке ОЗОНа купили масляный отопительный радиатор, в январе 2024 года радиатор потек. На полу появились масляные пятна. В паспорте на обогреватель нет адресного вкладыша для ремонта по гарантии. Вопрос: Как сдать такой товар продавцу ОЗОНа. Заходя на страницу своих заказов пишут, что такого товара уже нет, но есть в 2 раза выше по цене. Название продавца все время меняется. Как быть в такой ситуации? Гарантийных мастерских по городу Волгограду не нашли.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Татьяна, добрый день.
При выдаче товара формируется фискальный чек. Он в Вашем личном кабинете на ОЗОН. Там указан ИНН продавца. По нему нужно установить продавца и направить ему претензию, попросив поменять бракованный товар.
30.01.2024, 18:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 263
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
87
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Какая будет сумма налога УСН при продаже недвижимости при кадастровой стоимости в 2 раза выше цены продажи?
Может ли застройщик продать квартиру за цену выше цены кадастровой стоимости?
Нужно ли заверять у нотариуса интернет-страницу заказа
Как вернуть деньги после заказа товара через страницу в ВКонтакте, если нет ни товара, ни денег?
Изменение цены товара в договоре заказа - какова новая цена товара для покупателя?
Возможно ли продать комнату в двуххозяйственной квартире по цене выше себестоимости?
Такой вопрос, хочу купить Бобо шары по низкой цене, могу ли я их потом продать по цене выше, на улице в любом месте города.
Законна ли покупка предмета, и дальнейшая его перепродажа по цене выше?
Инцидент в магазине - Попытка кражи тушенки закончилась штрафом в 10 раз выше стоимости товара и удержанием паспорта
Сделала заказ товара по телефону. Связь только обратная. Могу ли отказаться от товара при доставке курьером?
Как правильно указать прошение о возмещении разницы в цене товара в иске и какие доказательства цены товара требуются?
Задержка доставки в интернет-магазине М.Видео - должны ли вернуть стоимость товара по цене заказа или по текущей цене?
Как конкурировать с компанией, предлагающей объекты по ценам в два раза выше?
Что делать, если при заказе товара наложенным платежом получено неверное изделие и продавец не реагирует на запрос
Права магазина на пробивку товара по цене выше указанной на ценнике и взымание НДС без предупреждения покупателя
Заказ товара через интернет магазин - проблемы с доставкой и возвратом средств - стоит ли обратиться в суд?
Увеличится ли размер комиссионного вознаграждения при продаже товара по цене выше минимальной?
Какая цена принимается в расчет при расчете пени за просрочку времени ремонта товара
Как истребовать товар по цене заказа и урегулировать проблему с отсутствующей позицией - роли договора оферты и права покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут