Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Елена

Задано вопросов 61, из них VIP - 0

Старый Оскол, 01.02.2024, 19:26

Как вернуть деньги после неприятного инцидента в магазине - советы и рекомендации

Вопрос №21092229 из г. Старый Оскол
опубликован 01.02.2024, 19:26

- куда мне обратиться для справедливости и возврата денег? Сегодня зашла в магазин магнит. Взяла товар, подошла на кассу. Оплачивала по СБП. Через пау секунл пришло, что деньги списаны. А в магазине чек не выходил и писалось что денег не хватает. Естественно, мне отказались давать продукты, сославшись, что нет чека и что это банк виноват, что списал деньги. Я должна оставить товар, обратиться в банк и банк мне должен возвратить деньги. В итоги, я связалась по горячей линии с банком, поговорив с ними отдала трубку человеку, который представился директорам магазина. Но разговор в итоги не чем хорошим для меня не закончился. Две женщины магазина со мной разговаривали как с воровкой. В итоге, я им оставила товар, попросила мне как то написать, что товар у них. Но ничего не добившись ушла без денег и товара. Не хотелось бы так оставлять эту ситуацию. Помогите, пожалуйста, советом. Заранее благодарна!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63271 отзыв

Пишите официальную претензию на возврат денег.

У них десять дней на возврат денежных средств.

С уважением.

01.02.2024, 19:27

Задать вопрос юристу

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

А куда писать?

01.02.2024, 19:29

Спросить юриста

Ярош Андрей Александрович

Юрист из города Астрахань

4.9 6748 отзывов

По законодательству Российской Федерации, в данном случае следует принять следующие меры.

Сначала необходимо обратиться в банк и запросить у них информацию о том, какая операция была совершена и каким образом произошло списание средств со счета. Если вы убедитесь, что была произведена необоснованная транзакция, то следует потребовать от банка вернуть украденные средства.

Также необходимо обратиться в магазин, где была произведена покупка, написав официальное заявление о произошедшем инциденте. В заявлении следует указать дату и время совершения операции, ее сумму, а также привести подтверждающие документы – выписку из банка и кассовый чек.

Если деньги не будут возвращены вам в течение того срока, который был назван вам ранее, то можно обратиться в суд с иском о взыскании ущерба. (Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

Статья 948 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара"

Статья 1057 Гражданского кодекса РФ "Ответственность покупателя за сохранность товара до его принятия"

Статья 158 Гражданского процессуального кодекса РФ "Защита прав потребителей)

01.02.2024, 19:37

Спросить юриста

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 948. Оспаривание страховой стоимости имущества

Статья 1057. Организация публичного конкурса

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 158. Порядок в судебном заседании

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги после неприятного инцидента в магазине - советы и рекомендации

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы