Проблемы с отоплением на последнем этаже - как обратиться в ТСЖ и осуществить перерасчет

Здравствуйте.

Вы не указали - кто делал ремонт. Вы купили в таком виде квартиру у застройщика, или вы сами делали такой ремонт?

Здравствуйте Александра!

Ваше правление ТСЖ (по Вашему офис) просто лукавит.

Дело в том, что в таких многоэтажных домах существует 2 способа подачи горячей вод в отопительную систему по СП 347.1325800.2017. Свод правил. Внутренние системы отопления, горячего и холодного водоснабжения. Правила эксплуатации

Если просто, то существует 2 системы отопления таких домов:

- естественная или т.н. "верхний розлив". При этом труба подачи теплоносителя не заходит в квартиры, а проводится на технический этаж – самый верхний, сразу после последнего жилого. На этом этаже размещается расширительная емкость, воздушный клапан и задвижки, при помощи которых отключаются нужные стояки в случае необходимости – ремонта или аварии.

- принудительная, которая отличается от естественной добавлением одного или нескольких циркуляционных насосов. По причине увеличения давления и скорости движения теплоносителя, правила формирования узлов и расположения элементов контура меняются.

Сразу скажу, что в вашем доме изначально нарушена технологическая система отопления.

В домах свыше 9 этажей монтируется ТОЛЬКО естественная система подачи тепла по принципу "верхнего розлива" и у Вас наоборот должно быть нестерпимо жарко по сравнению с нижними этажами

Что можно предпринять?

Если дом не на гарантийном обслуживании, то Вам надо обратиться в правление с требованием монтажа в системе циркуляционного насоса. Это решит все ваши проблемы

При отказе обращайтесь с жалобой в Государственную жилищную инспекцию Москвы

Москва, проспект Мира, 19 с 1

Email: mgi@mos.ru

осуществить перерасчет уплаченных сумм за отопление? Так же буду признательна, если подскажите за какой период я смогу просить такой перерасчет.

Вопросы перерасчета платы за плохое качество отопления указаны в п.п.100 и 101 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.11.2023) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"

Объем (количество) непредоставленной коммунальной услуги отопления рассчитывается только в случаях, когда многоквартирный дом не оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии или когда многоквартирный дом оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и не все жилые или нежилые помещения многоквартирного дома оборудованы индивидуальными или общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии.

101. При предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества,

Такие вопросы встают перед нами регулярно и люди удивляются тому, что для того, чтобы сделали перерасчет надо замерять и актировать с участием представителей ТСЖ низкую температуру теплоносителя ЕЖЕДНЕВНО

Т.е., не хочу вас расстраивать, но теоретически перерасчет возможен, а практически трудно осуществим

Здравствуйте уважаемая Александра!

В данном случае бездействия ТСЖ являются неправомерными.

Поскольку в жилищном кодексе РФ перечислено, за какое оборудование отвечает управляющая компания, а также имеются Правила содержания общедомового имущества в много­квартирном доме, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491.

И согласно разделу II Правил сезонные осмотры проводятся в отношении всего общего имущества 2 раза в год: весенний осмотр проводится после таяния снега или окончания отопительного периода в целях выявления произошедших в течение зимнего периода повреждений общего имущества.

При этом уточняются объемы работ по текущему ремонту; осенний осмотр проводится до наступления отопительного периода в целях проверки готовности многоквартирного дома к эксплуатации в отопительный период.

В этой связи, Вам для воздействия на ТСЖ желательно обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию и Прокуратуру за незаконные действия превышение полномочий и самоуправство и привлечения виновных лиц к ответственности.

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Рад был Вам помочь!

Уважаемая Александра!

Здравствуйте, Александра! Для начала подать жалобу в жилищную инспекцию на основании статьи 20 Жилищного кодекса РФ, а лучше заявление об административном правонарушении по статье 7.22 КоАП РФ по факту неисполнения надлежащим образом ТСЖ своих обязанностей по содержанию общего домового имущества, к коему относятся батареи отопления:

Статья 7.22. Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений

Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений либо порядка и правил признания их непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые, а равно переустройство и (или) перепланировка жилых домов и (или) жилых помещений без согласия нанимателя (собственника), если переустройство и (или) перепланировка существенно изменяют условия пользования жилым домом и (или) жилым помещением, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Обратитесь с претензией сперва в ТСЖ, так как они обязаны устранить недостатки системы отопления, а также произвести перерасчёт за услуги.

Также следует направить жалобу в прокуратуру и в ГЖИ для проведения проверки.

При предоставлении в расчетном периоде коммунальной услуги ненадлежащего качества размер платы за такую коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к настоящим Правилам, подлежит уменьшению на размер платы, исчисленный суммарно за каждый период (день) предоставления такой коммунальной услуги ненадлежащего качества.

ТСЖ должны привлечь к ответственности,

Нарушение лицами, ответственными за содержание жилых домов и (или) жилых помещений, правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений либо порядка и правил признания их непригодными для постоянного проживания и перевода их в нежилые, а равно переустройство и (или) перепланировка жилых домов и (или) жилых помещений без согласия нанимателя (собственника), если переустройство и (или) перепланировка существенно изменяют условия пользования жилым домом и (или) жилым помещением, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от четырех тысяч до пяти тысяч рублей; на юридических лиц - от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Государственный жилищный надзор осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации (далее - органы государственного жилищного надзора) в соответствии с положением, утверждаемым высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации, и общими требованиями к организации и осуществлению государственного жилищного надзора, установленными Правительством Российской Федерации.

- см. ст. 20, 36 ЖК РФ, Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.11.2023) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», ст. 7.22 КоАП РФ