Проблема с доставкой дивана - как решить вопрос через поддержку Яндекс Маркета?
Вопрос №21108365
из г. Санкт-Петербург
опубликован 07.02.2024, 13:13
опубликован 07.02.2024, 13:13
Заказали диван 17 января, привезли на 4 дня раньше не тот диван ещё и бракованный. Уже 8 дней пытаюсь через поддержку Яндекс Маркета решить вопрос по замене, каждый день мне пишут ждите звонок от продавца в течении 2-3 дней. Восьмой день а звонка все нет. Что мне делат?, Мне нужен диван который я заказала.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, начать необходимо с письменной претензии в адрес продавца.
07.02.2024, 13:17
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Писать претензию продавцу, через сайт и заказным письмом
07.02.2024, 13:15
Здравствуйте, обратитесь к продавцу с письменной претензией об обмене товара на товар, который Вы заказали или о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств. Срок рассмотрения письменной претензии 10 с момента вручения или получения претензии. Если Ваша претензия будет проигнорирована или Вам будет дан ответ, не устраивающий Вас по сути, Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением в рамках Закона "О защите прав потребителей".
07.02.2024, 13:20
Наталья, потребуется направить в адрес продавца претензию
07.02.2024, 13:41
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 008
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 839
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 403
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 378
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 019
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Заказала диван, но он задерживается из-за карантина - что делать?
Возможность возврата предоплаты за заказанный диван, который находится на складе, но подразумевает неудобные условия доставки
По договору 50% предоплаты в салоне мебели заказала диван.
Проблемы с заказом дивана - неправильный цвет и дорогая доставка. Что делать?
Заказала диван 20.09,хотела отказаться сегодня, говорят что подадут на меня в суд.
В сентябре был заказан диван, который все еще не доставили. Предоплата составляла 100% стоимости. Как лучше поступить?
Я заказала диван, оплатила. Должны привезти, но договор потеряла. Как восстановить договор?
Заказала диван, заплатила в магазине. Привезут через месяц. Могу ли я передумать и деньги обратно вернуть?
Купила некачественный диван, заказала независимую экспертизу, что дальше делать.
Заказала диван его не везут больше месяца я хочу вернуть свои деньги как правильно написать отказ.
Я заказала диван в магазине и внесла предоплату 30%, затем я отказалась от дивана за день до доставки. Какой срок возврата аванса?
Заказала диван но уже третий месяц никак не привезут.
Заказала диван 240/140, а пришёл на 10 см короче, законно ли это и могу ли я требовать замены товара.
На рынке заказала диван, определенного цвета, а привезли другого цвета. Как вернуть диван или деньги?
Я заказала диван в магазине, оплатила. А через два дня он стал дешевле. Могу ли я расторгнуть договор и купить по новой цене?
Заказала диван, но когда привезли он мне не понравился. Как я могу вернуть его?
Заказала диван и уплатила аванс, но срок доставки не соблюдается - должна ли я получить компенсацию?
Заказала диван по акции. Заказ не выполнили и сказали что не выполнят уже. заказ был уже оплачен сразу. На что я имею право?
Заказала диван а он по цвету не подходит хочу вернуть. Можно вернуть диван если он был под твой заказ.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут