Как вернуть переплаченную комиссию за микрозайм через терминал qiwi?

Сегодня оплатила микрозайм наличными через терминал qiwi. Перед внесение купюр на экране не была указана необходимая сумма платежа, как обычно, внесла сумму с учётом комиссии, какую терминал снимал раньше, но после операции в чеке на экране и бумажном чеке комиссия составила 15%, это почти 1700 р! Владелец частное лицо, телефон на терминале не отвечает, возможно ли вернуть комиссию? Платеж в банк прошел. Но о наличии и размере комиссии не было предупреждения.