Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Спор о возврате кольца - как добиться возврата денег за неправильный размер

Вопрос №21113150 из г. Ставрополь
опубликован 08.02.2024, 23:23

07.02.2024 зашел купить кольцо в сеть магазинов "Золотой 585"

Уточнил, что нужен 16.5 размер.

Продавец продал кольцо, а дома, когда уже готовился дарить и срезал бирки, увидел что кольцо 17 размера.

Когда пошел разбираться, продавец ответила, что решила дать размер побольше по собственной инициативе. Сказала приходить 08.02.2024, чтобы мне вернули деньги. Я пришел, мне сходу сказали, что возврат оформить не получиться, так как бирки срезаны (Бирки были срезаны, но были с собой, я их не выбрасывал).

Всё таки отправили запрос, предупредив, что всё равно откажут. Так и случилось, мне отказали в возврате.

Как-то вернуть деньги получится?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Магонов Валерий Александрович

Юрист Новороссийск, стаж 15 лет

4.7 5223 отзывa

В случае с ювелирными украшениями Закон РФ "О защите прав потребителя" работает, но с определенными "изъянами".

Дело в том, что законодатель внес ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, ограненные драгоценные камни в Перечень товаров, которые нельзя возвращать в магазин (Постановление Правительства № 55 от 19.01.1998).

Соответственно, заменить товар или вернуть товар по причине, что не подошёл размер, у Вас не получится, если только магазин Вам не пойдет на встречу.

09.02.2024, 00:37

Задать вопрос юристу

Олег

Автор вопроса

1.0 1 отзыв

Ну так тут вина продавца. Продавец заведомо зная, что кольцо больше, чем я просил, показала это кольцо и продала мне его

09.02.2024, 08:24

Спросить юриста

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45819 отзывов

Возврат возможен только с согласия магазина (а это возможно, только если продавщица, например, выкупит кольцо. Поэтому пишите официальное заявление с описанием ситуации и просьбой принять меры и пойти Вам навстречу).

08.02.2024, 23:28

Спросить юриста

Ювелирная сеть 585 Золотой

Пользователь

5.0 2 отзывa

Добрый день.

Сожалеем, что у вас остались негативные эмоции после посещения нашего магазина.

Будем благодарны, если вы напишете в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения подробностей. Обязательно проведем служебную проверку и разберемся в ситуации.

09.02.2024, 12:39

Спросить юриста

Похожие темы:
Вернуть деньги
Как вернуть деньги
Купить магазин

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Спор о возврате кольца - как добиться возврата денег за неправильный размер

Похожие вопросы