Спор о возврате кольца - как добиться возврата денег за неправильный размер
Вопрос №21113150
из г. Ставрополь
опубликован 08.02.2024, 23:23
опубликован 08.02.2024, 23:23
07.02.2024 зашел купить кольцо в сеть магазинов "Золотой 585"
Уточнил, что нужен 16.5 размер.
Продавец продал кольцо, а дома, когда уже готовился дарить и срезал бирки, увидел что кольцо 17 размера.
Когда пошел разбираться, продавец ответила, что решила дать размер побольше по собственной инициативе. Сказала приходить 08.02.2024, чтобы мне вернули деньги. Я пришел, мне сходу сказали, что возврат оформить не получиться, так как бирки срезаны (Бирки были срезаны, но были с собой, я их не выбрасывал).
Всё таки отправили запрос, предупредив, что всё равно откажут. Так и случилось, мне отказали в возврате.
Как-то вернуть деньги получится?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
В случае с ювелирными украшениями Закон РФ "О защите прав потребителя" работает, но с определенными "изъянами".
Дело в том, что законодатель внес ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, ограненные драгоценные камни в Перечень товаров, которые нельзя возвращать в магазин (Постановление Правительства № 55 от 19.01.1998).
Соответственно, заменить товар или вернуть товар по причине, что не подошёл размер, у Вас не получится, если только магазин Вам не пойдет на встречу.
09.02.2024, 00:37
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Возврат возможен только с согласия магазина (а это возможно, только если продавщица, например, выкупит кольцо. Поэтому пишите официальное заявление с описанием ситуации и просьбой принять меры и пойти Вам навстречу).
08.02.2024, 23:28
Добрый день.
Сожалеем, что у вас остались негативные эмоции после посещения нашего магазина.
Будем благодарны, если вы напишете в Telegram по номеру +79315855555 для уточнения подробностей. Обязательно проведем служебную проверку и разберемся в ситуации.
09.02.2024, 12:39
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как по собственной инициативе пойти на прохождение ВВК.
Должник не возвративший кредит намерен подать заявление о банкротстве по собственной инициативе
Могу ли я восстановиться в другой вуз? Документы забрала сегодня по собственной инициативе?
Не может быть рассмотрено как предложение по расторжению трудового договора по собственной инициативе.
Возможны ли негативные последствия в трудовой статье при увольнении по собственной инициативе?
Проблемы с трудоустройством после расторжения контракта по собственной инициативе - информация о штрафе
Возможно ли оспорить приватизацию квартиры, где ранее прописывался, но выписался по собственной инициативе?
Собирать материалы для возбуждения дела по собственной инициативе - законно или нет?
Могу ли я получать алименты от сына, от которого я лишилась родительских прав через суд по собственной инициативе?
Что выгоднее для потребителя - привлечение Потребнадзора по ходатайству или по его собственной инициативе?\nЕсть
После того как я пошел разбираться дали другую расчетку и сказали что в первый раз начисли не правильно.
Может ли работник перевестись в другую местность по собственной инициативе?
Может ли осужденный по собственной инициативе выплачивать алименты на содержание ребенка, не дожидаясь подачи заявления женой?
Когда пошли разбираться они говорят, что потеряли квитанцию.
Как оформить ДКП при покупке участка, когда продавец дал доверенность на сделку дочери?
Необходимость протоколирования заседания коллегии по гражданским делам при рассмотрении кассационной жалобы с судом
Меня зовут Дима. У меня счёта пропадают деньги в сбербанке пошел разбираться мне дают не внятные ответы.
Возможность представить документ об оплате государственной пошлины по собственной инициативе при оформлении загранпаспорта
Я военнослужащий по контракту, хочу уволиться по собственной инициативе. Грозит ли мне что-либо? Какие могут быть последствия?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут