Отказ банка ВТБ в приеме претензии по возврату неправомерно списанных сумм - как правильно составить и зафиксировать претензию?

Вопрос №21121995 из г. Махачкала
опубликован 12.02.2024, 19:51

В банке втб отказались принимать претензию по возврату неправомерно списаных сумм со счёта карты, сказали если даже вы напишете притегзию она дальше от них не пойдёт,что делать писать претензию и как то её зафиксировать что притензия подовалась?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Скоморохова Анна Викторовна

Юрист Салехард, стаж 5 лет

5.0 22 отзывa

Здравствуйте. Пишите претензию в двух экземплярах.

Один экземпляр отдаете в банк.

На втором экземпляре в приемной банка ставите печать банка, просите зарегистрировать обращение (дата получения, подпись и расшифровка получателя претензии, должность)

Если в течении 30 дней не придет ответ, подаете в суд исковое заявление.

12.02.2024, 20:08

Спасибо за помощь🤝

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151804 отзывa

Пишите претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

12.02.2024, 19:54

Спросить юриста

Волкова Ирина Юрьевна

Юрист из города Калининград, стаж 17 лет

4.8 3688 отзывов

Если не принимают в банке, можете отправить почтой России с описью, ценным письмом.

12.02.2024, 20:29

Спасибо за помощь 🤝

Спросить юриста

удалён

Алик,

Я вам советую зайти на сайт banki.ru, зарегистрироваться там, зайти на Форум, найти там банк ВТБ, и в этом разделе оставить жалобу. Чем жёстче, тем лучше. Там достаточно быстро представитель банка объявляется и начинает решать проблему.

Также рекомендую в соцсетях поискать представителя банка, там тоже быстро связываются.

А вот в офисах, действительно, не добьёшься внимания.

12.02.2024, 22:12

Спасибо за помощь🤝

Спросить юриста