Проблема с гарантией на зимние сапоги - задержка в решении и что делать
Вопрос №2113347
из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.01.2013, 16:48
опубликован 09.01.2013, 16:48
Помогите разобраться в следующей ситуации: 09.12.2012 были куплены сапоги зимние, гарантийный срок 30 дней,24.12.2012 была обнаружена трещина на подошве, позвонив в магазин и сообщив о данной проблеме, представитель магазина сказала, чтобы быстро несли обувь писали заявление и через 3 дня нам вернуть деньги. Пришли в магазин все вышеописанное сделали, отдали сапоги в магазин, якобы на экспертизу. Звоним 27,28,29 декабря нас кормят завтраками якобы будет вопрос наш решаться 21 рабочий день! Скажите правы ли работники магазина и что нам делать, (копия претензии, чеки, гарантийка на руках). Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Пишите претензию о расторжении договора и возврате уплаченных за товар денег. Срок рассмотрения данной претензии 10 дней. Потом можно обращаться в суд.
09.01.2013, 16:51
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте.
Продавец вправе произвести экспертизу в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков.
09.01.2013, 17:41
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 167
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 578
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
565
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Как вернуть неисправную обувь и получить возврат денег в магазине Центробувь?
Как вернуть деньги за сломанный утюг, который был сдан в магазин в сентябре 2014 года?
Непонятки с возвратом денег за неподошедшую обувь - магазин отправил товар на экспертизу без ведома покупателя
Бракованные зимние кроссовки вызывают спор - магазин обещает только обмен товара без возврата денег
Приобретение сапог с дефектом - отказ магазина в возврате денег после проведенных экспертиз - как поступить
Проблема с бракованными сапогами - отказ магазина в обмене или возврате денег и требование оплаты экспертизы
Проблемы с купленными зимними сапогами - отсутствие гарантийного возврата в частном магазине
Гарантийный срок на обувь и применимость 19 фз - как вернуть сапоги с отклеивающейся подошвой?
В магазине отказались принять товар обратно по гарантии в 31-й день - необходимость экспертизы и рассмотрение претензии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут