Нарушение прав потребителя - что делать, если сервисный центр не признает неисправность купленного товара и не назначает дату доставки?

Вопрос №2114019 из г. Екатеринбург
опубликован 09.01.2013, 20:27

27 июля 2012 года я купила телевизор,19 ноября я сдала его на ремонт / не устраивало качество звука/ в сервисный гарантийный ремонт, 9 января / т.е. через 56 дней/ на мой звонок по телефону мне ответили, что телевизор был изначально исправен, / с чем я категорически не согласна/, но дату доставки мне не назвали. Нарушены ли мои права и если нарушены, то что мне следует делать?, ДОЛЖНА ЛИ ЗАБРАТЬ ТЕЛЕВИЗОР? и должна ли я оплатить диагностику?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

Тамара, забрать или нет телевизор - это на Ваше личное усмотрение. Вы проверьте хотя бы, какое качество звука у телевизора. подойдите в мастерскую. Если изначально звук был именно с дефектом, то продавец должен был Вас предупредить о данном недостатке. Напишите претензию о расторжении договора и возврате денег.

09.01.2013, 20:39

ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ОТВЕТ

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 12 минут

Тамара

Автор вопроса

0 отзывов

НАРУШЕНЫ ЛИ МОИ ПРАВА В СРОКАХ? ,КОГДА СЕРВИС ДОЛЖЕН БЫЛ СООБЩИТЬ МНЕ О РЕЗУЛЬТАТАХ ДИАГНОСТИКИ? КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ МНЕ ДОЛЖНЫ ПРЕДОСТАВИТЬ ИЗ СЕРВИСА ? ДОЛЖНА ЛИ Я ОПЛАТИТЬ ДИАГНОСТИКУ, ПРОВЕДЕННУЮ В СЕРВИСЕ? И ЕСЛИ Я НЕ СОГЛАСНА С ВЫВОДАМИ ЭКСПЕРТИЗЫ, КАК Я ДОЛЖНА ДЕЙСТВОВАТЬ ДАЛЬШЕ ДЕЙСТВОВАТЬ ?

11.01.2013, 21:15

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нарушение прав потребителя - что делать, если сервисный центр не признает неисправность купленного товара и не назначает дату доставки?

Юридические услуги в Екатеринбург

Похожие вопросы