Претензия по качеству сапогов, приобретенных 18.11.2012 г. с требованием проведения экспертизы и возврата денежных средств
Вопрос №2114596
из г. Мурманск
опубликован 11.01.2013, 13:20
опубликован 11.01.2013, 13:20
18.11.2012 г я приобрела в магазине сапоги. В процессе носки я обнаружила, что калодка левого сапога совершенно неудобная или каблук не по центру. Я сама не знаю, что с этим сапогом не так. такое чувство, что каблук не от середины пятки идет, а с левой стороны. Не знаю как это сформулировать. Сегодня 9.01.2013. к чеку прикреплена листовочка, в которой указано, что гарантийный срок-30 дней. Вопросы:-обязан ли продавец делать экспертизу товара? Если да,то обязан ли он уведомить меня о проведении экспертизы?-как написать грамотно претензию продавцу, чтобы включить туда и сроки исполнения, и последствия возмещения всяких экспертиз, т.е. всего того, что может его ожидать? Чтобы у него возникло желание без экспертиз вернуть мне упаченную сумму за товар?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Татьяна, Вы вправе обратиться к продавцу с претензией по качеству товара. Покупатель может за свой счет сделать экспертизу, произвести необхооимый ремонт обуви, заменить товар либо вернуть деньги, а может просто отказать Вам в удовлетворении претензии. Тогда - суд. Рекомендую обратиться к очному юристу за составлением претензии.
11.01.2013, 13:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 952
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.8
81 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.4
4 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Казань
Мирзоев В. Г.
5
743
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
813
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 403
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Мурманск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Во время покупки продавец проинформировала меня о том, что гарантийный срок приобретенных сапог составляет один месяц.
Претензия по порвавшимся зимним сапогам - магазин предлагает провести экспертизу за свой счет
Имеющие 50% скидку сапоги оказались с дефектом - окраска меха выходит и повреждены каблуки.
Отказ покупателя оплатить экспертизу и забрать товар - сколько времени продавцу следует его хранить?
Спор о компенсации за экспертизу
Проблема с трещиной на экране кей планшета - как правильно составить претензию и решить ситуацию?
Что делать, если сапоги из натуральной кожи по словам продавца оказались из кожзама?
Проблемы с сапогами - разорванная молния и натертые ноги - возможность вернуть деньги без экспертизы?
Какие правила возврата обуви после экспертизы в случае отказа в возмещении расходов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут