Отказ в возврате наушников после подарка на Новый год - как доказать их неупотребление и требовать неустойку в суде?
Вопрос №2118914
из г. Москва
опубликован 11.01.2013, 20:33
опубликован 11.01.2013, 20:33
В подарок на новый год покупал наушники (вопрос 2103313), сделал попытку вернуть-не приняли, но претензию взяли. Сегодня прислали ответ. Вернуть деньги отказываются, так как наушники пытался вернуть через 5 дней после покупки, а следовательно, по их мнению товар уже был в употреблении и возврату не подлежит. Хотя подарили их в Новый год, а в магазин пошли утром 2 января. Коробка и внутренняя упаковка целы, когда писал претензию хотел их в магазине оставить под роспись-не приняли, все 10 дней пролежали дома. Как теперь доказать, что ими все это время никто не пользовался? И второй вопрос. Хочу подать иск в суд. Не подскажите, на какой закон и статью нужно ссылаться требуя неустойку в размере 1% в день со дня подачи претензии? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ФЗ "О защите прав потребителей" и Постановление Правительства РФ № 55 от 1998 г.
11.01.2013, 20:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 449
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Магазин отказал в возврате денег за туфли по уценке, девушке нужен совет
Отказались вернуть деньги за бракованные наушники AirPods - Как поступить в данной ситуации?
Возврат товара ненадлежащего качества без фирменной упаковки - права и обязанности магазина
Отказ в возврате полотенцесушителя в Леруа из-за поврежденной упаковки - нарушение условий и отказ в зафиксировании причины отказа
Сомнения в правомерности ответа магазина на претензию по дефектному товару.
Отказ магазина от ремонта мультиварки - как подать претензию о возврате денег и что делать
Через 3 дня товаровед, позвонив сказала, что претензию удовлетворить не могут, т.к. товар мы вывозили сами.
Купила подарок за 5600 и получила пустую коробку - что делать в ситуации с браком товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут