Покупатель требует обмена или возврата денег за открытую бутылку вина, утверждая, что оно не качественное. Как определить качество вина и как это регулируется законом? Может ли покупатель заменить его на другое и как
Вопрос №2123067
из г. Москва
опубликован 13.01.2013, 21:56
опубликован 13.01.2013, 21:56
К нам обратился покупатель, что бы мы обменяли ему открытую бутылку вина. Или вернули деньги. Ссылаясь на то,что вино не качественное. Но как он мог определить качество вина? Как нам поступить по закону? В бутылки не обнаружено осадка, уксусного запаха. И где гарантия, что покупатель выпил хорошее вино, а туда не налил другое?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Законом о защите прав потребителей не предусмотрено если не доказано экспертным путём!
13.01.2013, 22:04
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! А кто это должен доказать?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 765
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
185
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 287
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 228
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 043
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 344
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
4.8
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Работаю в магазине, покупатель разбил бутылку вина по вине покупателя, можно ли заставить оплатить ущерб ссылаясь на законы?
Покупка бутылки вина с ошибочно низкой ценой - есть ли возможность вернуть товар в магазин?
Вопрос - Могу ли я вернуть бутылку вина с неприятным запахом и проблемной пробкой в магазин?
Купил вино, на дне бутылки стекло также немного выпил стекло, сегодня купил запечатанную бутылку также там стекло, чтобы оставить.
Покупатель хочет вернуть бутылку вина, мотивируя, что вино не соответствует заявленному. Мои действия?
Правомерны ли требования покупателя на возмещение денег за протекающую бутылку водки?
Ответственность владельца дачи за установку отравленной бутылки на подоконнике и причинение смерти
Обнаружен фальсификат вина Массандра в ТЦ Глобус - возможность возврата открытой бутылки?
Приобретение бутылки водки с дозатором оказалось разочарованием - неправильная дозация и несоответствие крепости
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут