Вопросы возвращения денег после превышения срока ремонта и расчет срока ожидания
Вопрос №2125339
из г. Самара
опубликован 14.01.2013, 19:23
опубликован 14.01.2013, 19:23
У меня сломался телефон Iphone 4 (сгорела микросхема питания, проще говоря не заряжается) и я отнес его в магазин, где продавец принял у меня телефон и в графах гарантийного талона написал: Причина обращения по гарантии-не заряжается; Дата приёма на ремонт 22.11.12 (а в графе - Дата возврата ничего не написал) и расписался в графе подпись сотрудника. Он сказал, что телефон будет сделан в течение 2 недель после чего я ушел домой.
Через две недели я позвонил и мне сообщили, что сгорела микросхема питания отвечающая за доставку электричества в аккумулятор как то так и что причина поломки скачок напряжения. Сказали, что пока нет запчастей и ждать приблизительно к концу года. Потом я позвонил еще раз где то числа 25 декабря и мне сказали, что всё еще нет нужных деталей.
Сегодня уже 14, близиться 45 дней в принципе если в ближайшие пару дней починят я пойду и заберу его без всяких жалоб, но всё же если пройдет больше 45 дней и мне не позвонят я хотел бы забрать деньги. На это у меня несколько причин:
1) я не доверяю качеству товара этого магазина, точнее магазинчика (P.S телефон покупал не я,а знакомый отца, а он профан в этом деле).
2) а вторая причина не буду лукавить в том, что я хотел бы на возращенные деньги за ту же сумму купить Samsung galaxy s3, который в разы лучше 4 айфона (по моему мнению)...P.S вторая причина наверное самая главная)).
Отсюда у меня несколько вопросов:
1)Самый главный вопрос смогу ли я вернуть деньги за телефон после превышения ремонта 45 дней так как претензия исходит от того что они превысили время ремонта (оказание некачественных услуг).
2)тоже не маловажный вопрос с какого дня надо отчитывать 45 дней?!? просто в гарантийном талоне есть пункт где написано:
При обнаружении недостатков товара, последний принимается на тех экспертизу. Ориент срок - 12 рабочих дней, а также время доставки до сервис центра и обратно - 8 раб дней. Получается экспертиза 20 дней и надо к 22.11.12 прибавить 20 дней или же начать отсчитывать 45 дней с 22.11.12 как написано в гарантийном талоне (писал выше).
P.S с данной проблемой сталкиваюсь впервые, хоть и читал подобные проблемы в интернете но не до конца понял поэтому ответьте если можете.
P.P.S Спасибо за внимание и простите за ошибки.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Совет - Правильно, берите Галакси С3, у самого такой.
Ответ:
1) деньги сможете в таком случае вернуть, но скорее всего просто так Вам их не отдадут и придется обращаться в суд.
2) 45 дней с 22.11.2012 г.
14.01.2013, 19:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
443
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с аккумулятором - поиск причин, заводская неисправность и права потребителя
Срок в 45 дней для определения причины поломки хлебопечки - законность и возможные действия покупателя
Проблема с покупкой стола - отказ в возврате денег и отсутствие контактов с руководством магазина
Телефон НТС вернулся с повреждением экрана после ремонта в сервисном центре - как ускорить процесс или получить замену?
Необходимость долгого ожидания - есть ли сроки доставки телефона после ремонта на место сдачи?
Гарантийный ремонт телефона - правомерность продления срока и возможность возврата денег
Я купила полусапожки осенние, буквально через 2 недели отклеились носики
Нарушение прав потребителя - отсутствие своевременного возврата денег за телефон
«Мой опыт возврата телефона - права потребителя и ответственность продавца»
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут