Опыт моего возврата сенсорного телефона - стоит ли требовать вернуть деньги или замену?

Вопрос №2125953 из г. Москва
опубликован 14.01.2013, 23:28

Меня зовут Ольга! У меня такая проблема: купила месяц назад сенсорный телефон, через неделю он завис. Спустя несколько часов он снова начал работать. Но меня не устроила такая ситуация, так как телефон дорогой, новый и уже начал барахлить. На следующий день я приехала в тот магазин, где его брала, объяснила всю ситуацию и сказала о возврате денег, на это мне ответили, что сначала они должны произвести экспертизу и если выявится производственный брак, то только в этом случае мне вернут деньги, а если не производственный, то отдадут назад на руки телефон. Забрали телефон на 21 день, конечно же производственного брака не было обнаружено. Отдали телефон обратно мне. Конечно мне не нравиться, что через недели бережной эксплуатации он стал. Вопрос: могу ли я потребовать о возврате денег или о замене на аналогичный товара?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Муталибов Мубарак Селимович

Юрист Москва, стаж 16 лет

4.9 731 отзыв

Ольга как видно из вашего ответа, недостаток товара был обнаружен вами в течение пятнадцати дней после покупки. В этом случае вы можете возвратить товар либо требовать замены независимо от существенности недостатка, и не зависимо от того производственные это брак или нет. Важно: что показала проверка качества? Проявляются ли недостатки товара вновь, устранялись ли какие недостатки? Ваш телефон можно возвратить. Отчет те на мои вопросы и я вам скажу что делать дальше.

14.01.2013, 23:36

спасибо большое)

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 464 Поиск Регистрация