Правила возврата денежных средств за заказанные запчасти, если клиент отказывается от них по семейным обстоятельствам.

Правила возврата денежных средств за заказанные запчасти. Наш магазин заказал, по просьбе клиента, запчасти не профильной для нас марки автомобиля и естественно отсутствующие у нас на складе. Т.е. мы занимаемся только Шевроле, а по просьбе клиента мы заказывали запчасти для китайского автомобиля Ливан – через, именно партнера, интернет-магазина emex.ru. А при поступлении товара к нам в магазин, клиент решил отказаться от запчастей именно по семейным обстоятельствам. И требует возврата первоначальной предоплаты в размере 50%. Если мы вернем данную предоплату на все 100%, то в итоге понесем убытки т.к.: - транспортные расходы - складские расходы - расходы в размере 100% стоимости самих запчастей. Если мы будем заниматься возвратом данных запчастей в адрес партнера интернет-магазина emex.ru, то партнер также дополнительно понесет убытки, связанные с: - транспортными расходами - складские расходы Далее партнер интернет-магазина emex.ru должен будет произвести возврат – именно в интернет-магазин emex.ru. И далее сам интернет-магазина emex.ru должен будет произвести возврат – поставщику данного товара. Т.е., в итоге 3-ри организации понесут убытки т.к.: - транспортные расходы - складские расходы По предварительным данным, сумма данных расходов только по возврату (в Московской области) составит от 3000 до 4500 рублей. Что составляет примерно 30 – 40 % от самой стоимости запчастей. Вопрос Как по закону поступить в данной ситуации? Спасибо!