Как поступить, если клиент отказывается от заказа банкета, требуя возврата денег - основания для отказа и ссылка на закон о защите прав потребителей
Вопрос №2131530
из г. Норильск
опубликован 17.01.2013, 03:45
опубликован 17.01.2013, 03:45
06.01.13 г. у меня в кафе был принят заказ на банкет. Клиент внес аванс. За четыре дня до банкета по телефону отказался от услуги, объяснив, что его кладут в больницу на операцию, подтверждающих документов об операции нет. сегодня принес претензию с требованием вернуть деньги за неоказанную услугу. Могу ли я отказать в возрате денег, т.к. аванс берется для приобритения продуктов на банкет. Могу ли я сослаться на ст. 32 закона РФ О защите прав потребителей.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена!
Был ли заключен договор на оказание услуг? Что указано в этом договоре? Был ли выдан чек/квитанция о получении денежных средств?
17.01.2013, 03:54
Оценка автора вопроса:
спасибо за вопрос. договора нет. квитанция на оплату аванса выдана.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 700
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 640
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 132
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 910
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 753
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 012
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.5
53 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
27
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Вологда
Сиротин В. А.
4.9
10 749
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5
4 173
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Имеем ли мы право отказать в возврате денег клиенту, если он не взял чек и ушел после оказания услуги?
Как грамотно мотивировать возврат половины аванса клиенту, отказавшемуся от заказанного банкета?
Платная операция без предварительного договора - Законно ли требование оплаты за лапароскопию яичника?
Требование о возврате денежных средств за услугу РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ в магазине ИП
Клиент отказался оплачивать услугу в салоне красоты после полной информированности. Как решить претензию?
Можно ли вернуть деньги за навязанную защиту покупки при покупке телефона в салоне МТС?
Списание денежных средств и перерасчет - правомерность требований клиента на основании Закона о защите прав потребителей
Магазин отказался принять автозапчасть, обьяснив что она не является недоброкачественной.
Возможные последствия отказа клиента от услуг и возврата денег в сфере интернет-консультаций
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут