Как вернуть телефон на гарантии и получить обмен или возврат денег
Вопрос №2138444
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 19.01.2013, 23:55
опубликован 19.01.2013, 23:55
Как правильно вернуть сотовый телефон на гарантии, в салон, для обмена или возврата денежной суммы?. т.к.телефон после покупки начал глючить.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Сотовый телефон - это технически сложный товар.
Если не прошло 15 дней с момента покупки и выявлены недостатки товара, тогда вы можете вернуть телефон и получить за него деньги.
Если прошло больше 15 дней, тогда вы можете сдать телефон на ремонт.
В случае, если после ремонта, недостатки появились вновь, можно вернуть товар и получить за него деньги либо обменять товар.
В Законе о защите прав потребителей предусмотрены некоторые тонкости, но я попытался описать их более или менее доступно.
Не забывайте обращаться к продавцу письменно, чтобы подтвердить факт и дату вашего обращения.
1 экземпляр - для продавца, 2 - для вас. На вашем экземпляре просите делать отметку о принятии товара с датой и подписью.
Желаю удачи!
20.01.2013, 19:29
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 19 часов
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 484
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 861
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
571
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 707
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 593
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.8
39 421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
710
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 329
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы со слуховым динамиком и глюками - опыт покупки iPhone 5s в салоне сотовой связи Цифроград
«Проблемы с телефоном - как добиться возврата денег или обмена на исправный экземпляр?»
Сотовый телефон стал глючить через несколько дней после покупки - как решить проблему на гарантии?
Проблемы с гарантией на сотовый телефон - как минимизировать время ожидания ремонта или вернуть деньги быстрее?
Проблемы с б/у сотовым телефоном - неисправности после перепрошивки в салоне связи и отказ в возврате денег
Проблемы с б/у сотовым телефоном - вернули в салон, но глюки не исчезли, отказываются вернуть деньги
Отказ в замене глючащего телефона в салоне сотовой связи - что делать?
Как правильно составить претензию на обмен телефона после 23 дней со дня покупки в МегаФоне из-за возникших неполадок?
Возможно ли вернуть или обменять телефон после 15 дней с момента покупки и что для этого требуется?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут