Неудовлетворительное качество шубы - как вернуть деньги?
Вопрос №2140499
из г. Екатеринбург
опубликован 21.01.2013, 07:51
опубликован 21.01.2013, 07:51
3 дня назад купила шубу, не знала, что она сшита вроспуск, она крашеная, полосами, и мех распадается, зрительно образуя как бы залысины, на сгибах, рукавах, воротнике. На самом деле это не дефект, но мех сам не поднимается, его надо приглаживать, чтоб он стал ровным. Мне это очень не нравится. Как правильно вернуть деньги? Аналогичного товара в магазине явно нет, чтоб он меня устроил именно с этой стороны. С первого раза (обращалась вчера в магазин), мне деньги вернуть отказались, объяснили, что такое вроспуск, что такой эффект как бы залысин - из-за расцветки, что подпушек светлее, чем поверхность меха. Но я уже разочаровалась в этом рисунке, и хочу не замены товара, а возврата денег. Подскажите, как нужно поступить в этой ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе вернуть товар. Напишите заявление на имя директора магазина, сославшись на Закон о защите прав потребителей, обратитесь в Роспотребнадзор вашего города.
21.01.2013, 14:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 69 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 604
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
146
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 418
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 962
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 922
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с шубой купленной в кредит - возможность возврата и отсутствие бирки
Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?
Опыт покупки норковой шубы - проблемы с качеством и возможность возврата
Вопрос возврата укороченной шубы из-за дефекта - что делать?
Возможность вернуть шубу в магазин - правила и условия
Срок возврата денег за шубу из меха енота - сколько ждать?
Как вернуть некачественную шубу в кредит и избежать оплаты
Проблема с мутоновой шубой - обнаружена залысина на рукаве, что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут