Неудовлетворительное качество шубы - как вернуть деньги?
Вопрос №2140499
из г. Екатеринбург
опубликован 21.01.2013, 07:51
опубликован 21.01.2013, 07:51
3 дня назад купила шубу, не знала, что она сшита вроспуск, она крашеная, полосами, и мех распадается, зрительно образуя как бы залысины, на сгибах, рукавах, воротнике. На самом деле это не дефект, но мех сам не поднимается, его надо приглаживать, чтоб он стал ровным. Мне это очень не нравится. Как правильно вернуть деньги? Аналогичного товара в магазине явно нет, чтоб он меня устроил именно с этой стороны. С первого раза (обращалась вчера в магазин), мне деньги вернуть отказались, объяснили, что такое вроспуск, что такой эффект как бы залысин - из-за расцветки, что подпушек светлее, чем поверхность меха. Но я уже разочаровалась в этом рисунке, и хочу не замены товара, а возврата денег. Подскажите, как нужно поступить в этой ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе вернуть товар. Напишите заявление на имя директора магазина, сославшись на Закон о защите прав потребителей, обратитесь в Роспотребнадзор вашего города.
21.01.2013, 14:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 274
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7
221
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 105
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
5
5 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с шубой купленной в кредит - возможность возврата и отсутствие бирки
Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?
Опыт покупки норковой шубы - проблемы с качеством и возможность возврата
Вопрос возврата укороченной шубы из-за дефекта - что делать?
Возможность вернуть шубу в магазин - правила и условия
Срок возврата денег за шубу из меха енота - сколько ждать?
Как вернуть некачественную шубу в кредит и избежать оплаты
Проблема с мутоновой шубой - обнаружена залысина на рукаве, что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут