Неудовлетворительное качество шубы - как вернуть деньги?
Вопрос №2140499
из г. Екатеринбург
опубликован 21.01.2013, 07:51
опубликован 21.01.2013, 07:51
3 дня назад купила шубу, не знала, что она сшита вроспуск, она крашеная, полосами, и мех распадается, зрительно образуя как бы залысины, на сгибах, рукавах, воротнике. На самом деле это не дефект, но мех сам не поднимается, его надо приглаживать, чтоб он стал ровным. Мне это очень не нравится. Как правильно вернуть деньги? Аналогичного товара в магазине явно нет, чтоб он меня устроил именно с этой стороны. С первого раза (обращалась вчера в магазин), мне деньги вернуть отказались, объяснили, что такое вроспуск, что такой эффект как бы залысин - из-за расцветки, что подпушек светлее, чем поверхность меха. Но я уже разочаровалась в этом рисунке, и хочу не замены товара, а возврата денег. Подскажите, как нужно поступить в этой ситуации.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе вернуть товар. Напишите заявление на имя директора магазина, сославшись на Закон о защите прав потребителей, обратитесь в Роспотребнадзор вашего города.
21.01.2013, 14:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 450
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 718
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 457
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 573
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 533
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 401
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 290
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.1
31 822
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с шубой купленной в кредит - возможность возврата и отсутствие бирки
Отказ магазина в принятии шубы с браком и задержка в возврате денег - нарушение прав потребителя?
Опыт покупки норковой шубы - проблемы с качеством и возможность возврата
Вопрос возврата укороченной шубы из-за дефекта - что делать?
Возможность вернуть шубу в магазин - правила и условия
Срок возврата денег за шубу из меха енота - сколько ждать?
Как вернуть некачественную шубу в кредит и избежать оплаты
Проблема с мутоновой шубой - обнаружена залысина на рукаве, что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут