Проблемы с установкой дверей - как получить восстановление и исправление некачественной работы?

Сначала сама проблема: мы заказали 2 межкомнатные двери с установкой. Когда делали демонтаж старых дверей разгромили все стены вокруг дверных косяков. Дом старый, штукатурка разваливается, шатается по всем стенам, трещины до потолка, в некоторых местах рухнуло до кирпичей. Особенно пострадала ванная комната, где сплошная дыра, в которую утоплена коробка новых дверей, что еще затрудняет восстановлению стены. Шурупы врезаны так, что с другой стороны дверной коробки вышли наружу, прорвав обшивку. Акт приема не подписан. Мы написали претензию, чтобы нам исправили эти недостатки. Фирма считает, что из-за специфики старого дома они не обязаны это делать. Письменно еще не прислали ответ. Двери сделаны по индивидуальным размерам и отказаться от них мы не можем, да и уже вмонтированы дверные коробки. Все тянется с 5 января. Если в договоре не прописано, что при демонтаже дверей так сильно разрушат стены, а при замерах не предупреждали, что может такое случиться и мы сами будем восстанавливать и штукатурить стены, можем ли мы претендовать на восстановление и исправление некачественной работы мастера за счет фирмы? Если фирма отказывает, то мы не знаем в какой последовательности действовать: Если штукатурить стены самим (а ждать суда в таких условиях трудно), то как мы докажем как было раньше? Стоит ли делать экспертизу до суда самим и будет ли она действительна? Или все-таки лучше ждать суда? А если экспертизу захочет провести сама фирма – надо ли нам предоставлять ей возможность? Пишут, что некоторые эксперты в договоре с фирмами. Как быть с деталями двери, если они повреждены во время установки? Спасибо. Извините за многословность.