И второе - может ли суд, учитывая, что у меня нет кассового чека, принять в качестве доказательства сумму (причем, в долларах)

Вопрос №214796 из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.01.2005, 08:36

Может ли фирма, выполняющие работы только по гарантийному ремонту техники (компьютеров), выполнять работы, характерные для продавца - обменивать товар с недостатками на новый (согласно ст.21 Закона "О защите...")? Вопрос вызван тем, что товар был продан мне фирмой и заменен ею же (в гарантийном талоне по данному адресу эта фирма выступает и в качестве фирмы, оказывающей услуги по гарантийному ремонту). При попытке через суд расторгнуть договор купли-продажи и возместить ущерб, нанесенный моему имуществу, ответчик заявил, что у нее есть обязательство по ремонту передо мной, но не по возврату (то есть, что они не продавали мне этот товар, мотивируя тем, что у меня нет чека, а только гарантийный талон, однако с печатью и подписью ответственного лица данной фирмы). Помогите разобраться. И второе - может ли суд, учитывая, что у меня нет кассового чека, принять в качестве доказательства сумму (причем, в долларах), которая была заявлена данной фирмой за рекламируемый товар в профильном журнале, купленный мною?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Веселова Анна Борисовна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 15 лет

5.0 164 отзывa

Уважаемый Виктор. Ответ на Ваш первый вопрос зависит от того, уполномочена эта фирма продавцом (или изготовителем) на удовлетворение прав потребителей. Т.е. есть ли у нее с продавцом (изготовителем) соответствующий договор. Если указанная Вами фирма продала Вам товар, то, следовательно она и является продавцом товара и все свои требования потребитель в полном объеме может предъявить к ней.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п.5 ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей").

В качестве доказательства приобретения товара достаточно товарного чека (а там что, не указана стоимость товара?)

В качестве подтверждения стоимости товара Вы можете приводить данные прайс-листов, каталогов, журналов, данные полученные в результате переписки, из интернет-сайтов и любые другие.

С уважением!

04.02.2005, 18:52

Уважаемая Анна Борисовна! Благодарю Вас за ответ и дополнительные разъяснения к нему. Cпасибо за потраченное на меня время. Жаль, что я в уточнении ошибся в объяснениях сути. Если можете, ответьте, поверьте, дело того стоит.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 5 дней

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 457 Поиск Регистрация