Проблемы с гарантией фотоаппарата MINOLTA - требование гарантийного талона фирмы-изготовителя и возможное возмещение материальных затрат

Вопрос №370060 из г. Москва
опубликован 05.08.2006, 12:03

Мною был приобретен цифровой фотоаппарат MINOLTA .К нему выдан гарантийный талон фирмы-продавца, максимальный срок гарантийного ремонта 3 мес. Из-за поломки фотоаппарат был сдан в гарантийный ремонт. Через 2 месяца продавец затребовал у меня гарантийный талон фирмы изготовителя, который мне не был предоставлен. После моего отказа предоставления этого талона, фирма заявила что нашла талон и предложила мне еще подождать. Через 4 месяца я написала завление о просьбе предоставить мне новый товар на эту сумму. Юрист фирмы сказал, что мое завление будет рассмотрено в течение 10 дней. Дело в том, что проживаю за 150 км от места прокупки товара, каждая поездка связана с материальными затратами. Могу ли я потребовать оплатить штафные санкции за каждый день просрочки? С уважением, Кушанина С.Е.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Кушанина Светлана Евгеньевна Страна: Россия город:

Ваши требования правомерны, так как в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные Законом "О защите прав потребителей", потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.Вместе с тем, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Поэтому Вы можете требовать возмещения продавцом убытков связанных с материальными затратами по поездке, выплаты неустойки если он нарушил сроки ремонта, а так же компенсацию морального вреда.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с гарантией фотоаппарата MINOLTA - требование гарантийного талона фирмы-изготовителя и возможное возмещение материальных затрат

Похожие вопросы