Проблема с гарантией - что делать, если техника вышла из строя в кредит?
Вопрос №2149765
из г. Москва
опубликован 23.01.2013, 19:35
опубликован 23.01.2013, 19:35
Купила в июле в М-Видео ноутбук Sony в кредит (на год), а перед новым годом телевизор LG (тоже в кредит), мы с мужем подключили ноут к телевизору через HDMI кабель (техника была выключена), в результате чего произошло замыкание... телевизор сгорел, а у ноутбука перестал работать дисплей. На следующий день пошли в М-Видео, телевизор нам поменяли без вопросов (т.к. не прошло 2 недели с покупки), а ноутбук отправили по гарантии на экспертизу в сервис Sony... Через дней 37 дней мне позвонили и сказали, что это не гарантийный случай (нарушены условия эксплуатации), и что я могу его забирать... на вопрос в чем нарушение, они начали говорить, что может быть ноутбук был не заземлен, или же из-за пыли образовалось статическое электричество (на мой взгляд это бредовые отговорки). Теперь я не знаю, что мне делать... ноут чинить не хотят, а мне еще кредит за неговыплачивать (сижу без ноута, и при этом за него плачу).
Подскажите пожалуйста, как мне быть в данной ситуации?
Зарание спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 003
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 701
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
124
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Екатеринбург
Хорошавин А. М.
5
523
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 184
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 848
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 582
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 244
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 286
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 074
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Усубов Ю. К.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5
1 440
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзыва
Спросить
Юридические услуги в Москва
Лизинг авто
499
Договор на автомобиль в лизинг
504
Расторжение кредитного договора
560
Признание кредитного договора недействительным
562
Заявление о расторжении кредитного договора
566
Расторжение кредитного договора по инициативе банка
534
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика
545
Помощь в рефинансировании кредита
530
Банкротство физических лиц
573
Уменьшение денежных выплат по кредиту
553
Помощь при незаконных действиях коллекторов
576
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности
593
Лизинг
491
Лизинг автомобиля
490
Похожие вопросы
Или имею ли я право забрать деньги вместо отремонтированного ноутбука?
Гарантийные проблемы с ноутбуком - кто несет ответственность и как защитить свои права?
Проблемы с гарантией и обменом
Ответственность магазина за повреждение телевизора при подключении ноутбука через HDMI
Проблемы с гарантией и ремонтом телевизора, необходимо оплатить диагностику и транспортировку до сервисного центра
Муж с ломбардом - права, вина и дальнейшие действия
Возможность вернуть, обменять или отремонтировать ноутбук со засветами на дисплее и механическим повреждением
Законно ли магазин уменьшил гарантийный срок эксплуатации телевизора?
Вопрос об обмене неисправного телевизора Supra на новую модель без доплаты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут