Проблема с гарантией - что делать, если техника вышла из строя в кредит?
Вопрос №2149765
из г. Москва
опубликован 23.01.2013, 19:35
опубликован 23.01.2013, 19:35
Купила в июле в М-Видео ноутбук Sony в кредит (на год), а перед новым годом телевизор LG (тоже в кредит), мы с мужем подключили ноут к телевизору через HDMI кабель (техника была выключена), в результате чего произошло замыкание... телевизор сгорел, а у ноутбука перестал работать дисплей. На следующий день пошли в М-Видео, телевизор нам поменяли без вопросов (т.к. не прошло 2 недели с покупки), а ноутбук отправили по гарантии на экспертизу в сервис Sony... Через дней 37 дней мне позвонили и сказали, что это не гарантийный случай (нарушены условия эксплуатации), и что я могу его забирать... на вопрос в чем нарушение, они начали говорить, что может быть ноутбук был не заземлен, или же из-за пыли образовалось статическое электричество (на мой взгляд это бредовые отговорки). Теперь я не знаю, что мне делать... ноут чинить не хотят, а мне еще кредит за неговыплачивать (сижу без ноута, и при этом за него плачу).
Подскажите пожалуйста, как мне быть в данной ситуации?
Зарание спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 35 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 686
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
68
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 541
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 065
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 192
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 299
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 827
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 074
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Лизинг авто
499
Договор на автомобиль в лизинг
504
Расторжение кредитного договора
560
Признание кредитного договора недействительным
562
Заявление о расторжении кредитного договора
566
Расторжение кредитного договора по инициативе банка
534
Расторжение кредитного договора по инициативе заемщика
545
Помощь в рефинансировании кредита
530
Банкротство физических лиц
573
Уменьшение денежных выплат по кредиту
553
Помощь при незаконных действиях коллекторов
576
Представительство в суде при взыскании кредиторской задолженности
593
Лизинг
491
Лизинг автомобиля
490
Похожие вопросы
Или имею ли я право забрать деньги вместо отремонтированного ноутбука?
Гарантийные проблемы с ноутбуком - кто несет ответственность и как защитить свои права?
Проблемы с гарантией и обменом
Ответственность магазина за повреждение телевизора при подключении ноутбука через HDMI
Проблемы с гарантией и ремонтом телевизора, необходимо оплатить диагностику и транспортировку до сервисного центра
Муж с ломбардом - права, вина и дальнейшие действия
Возможность вернуть, обменять или отремонтировать ноутбук со засветами на дисплее и механическим повреждением
Законно ли магазин уменьшил гарантийный срок эксплуатации телевизора?
Вопрос об обмене неисправного телевизора Supra на новую модель без доплаты
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут