Проблемы с гарантией и обменом - мать просит совет по защите прав потребителей после того как покупка телевизора в рассрочку вышла из строя через 17 дней работы

Вопрос по поводу защиты прав потребителей. Ситуация произошла в Украине, в Черкассах. В начале декабря моя дочь купила в рассрочку плазмовый телевизор на гарантии один год. На семнадцатый день телевизор задымился и перестал работать. Дочь в шоке в тот же день отправила телевизор в магазин с притензией... Но оказывается семнадцатый день, это не четырнадцатый. Обменять телевизор отказались, расторгнуть договор купли продажи тоже отказались. Отправили телевизор на экспертизу. Предположив, что это проблема перенапряжения в сети. Присутствовать на экспертизе ни кто не предложил. Через три недели из сервиса сообщили, что сгорела плата, в ней дырка.. Заказали другую. Прилепили. Вот прошло четыре недели, звонят, приглашают, приезжайте, заберайте. Имеем ли мы право настаивать на своём требовать замену телевизора или расторгнуть договор купли продажи, так как мы не покупали телевизор для того, чтоб он на семнадцатый день работы задымился и перестал работать. Мало того, что понесли марпльный ущерб, испуг... И на данный момент мы боимся вносить такой телевизор в дом и пользоваться. А вдруг он взорвётся... Какая гарантия к черту... А главное, телевизор покупался к Новому году, чтоб смотреть новогодние передачи с красивой картинкой... В итоге Новый год без телевизора.. На данный момент телевизор находится в сервисе. Что посоветуете? Спасибо.