Как правильно вернуть сломанный внешний жесткий диск на гарантии - последовательность действий и рекомендации

Вопрос №2153339 из г. Тула
опубликован 24.01.2013, 20:33

Внешний жесткий диск на гарантии (2 года) - сломался. Прошло после покупки 2 месяца. Я хочу составить претензицю на расторжение ДКП и вернуть деньги. Подскажите мне с собой брать жесткий диск и отдавать магазину при предъявлении им притензии, или сперва вручить претензию и дождаться пока распишутся в ней. Я не пойму, что мне делать после подачи претензии.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Варакосов Александр Васильевич

Адвокат Курган, стаж 15 лет

4.8 19635 отзывов

В претензии вы указываете свою просьбу о расторжении ДКП и вернуть деньги и устанавливаете срок 10 суток с момента получения, в претензии так же пришите, что в случае не выполнения ваших требований вы оставляете за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении данного договора, взыскании денег, пени, морального вреда. Если дело дойдет до суда, то лучше вам самим провести экспертизу жесткого диска, замем взыскать с них ее стоимость. Если вы им отдадите диск, вполне возможно, что вы будете виноваты в его поломке.

24.01.2013, 21:55

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 час

Ухабов Сергей Александрович

Юрист из города Новомосковск, стаж 7 лет

5.0 245 отзывов

в Вашем случае, если в рядом имеется сервисный центр производителя, требовать проведения проверки в этом сервисе товар не сдавать а приносить самостоятельно и присутствовать при проверке. это требование указать в претензии со ссылкой на п.5 ст 18 закона о защите прав потребителей.

по истечение 10 дней проводите экспертизу о времени ее проведения уведомьте продавца.

25.01.2013, 13:19

Спросить юриста