Как правильно вернуть сломанный внешний жесткий диск на гарантии - последовательность действий и рекомендации

Вопрос №2153339
24.01.2013, 20:33 • г. Тула

Внешний жесткий диск на гарантии (2 года) - сломался. Прошло после покупки 2 месяца. Я хочу составить претензицю на расторжение ДКП и вернуть деньги. Подскажите мне с собой брать жесткий диск и отдавать магазину при предъявлении им притензии, или сперва вручить претензию и дождаться пока распишутся в ней. Я не пойму, что мне делать после подачи претензии.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Варакосов А.В. 4.8

24.01.2013, 21:55,

г. Курган

В претензии вы указываете свою просьбу о расторжении ДКП и вернуть деньги и устанавливаете срок 10 суток с момента получения, в претензии так же пришите, что в случае не выполнения ваших требований вы оставляете за собой право обратиться в суд с исковым заявлением о расторжении данного договора, взыскании денег, пени, морального вреда. Если дело дойдет до суда, то лучше вам самим провести экспертизу жесткого диска, замем взыскать с них ее стоимость. Если вы им отдадите диск, вполне возможно, что вы будете виноваты в его поломке.

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Юрист

Ухабов С.А. 5.0

25.01.2013, 13:19,

г. Новомосковск

в Вашем случае, если в рядом имеется сервисный центр производителя, требовать проведения проверки в этом сервисе товар не сдавать а приносить самостоятельно и присутствовать при проверке. это требование указать в претензии со ссылкой на п.5 ст 18 закона о защите прав потребителей.

по истечение 10 дней проводите экспертизу о времени ее проведения уведомьте продавца.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59