Телефон вернули после ремонта, но проблема с разговорным динамиком осталась - могу ли я вернуть деньги?
Вопрос №2156058
из г. Тамбов
опубликован 25.01.2013, 18:49
опубликован 25.01.2013, 18:49
Что делать, на 8 й день после покупки телефона отдал на экспертизу из за некачественного разговорного динамика, через месяц мне вернули его уже от ремонтируемым как сказали, но проблема все так же осталась. Можно вернуть деньги? Как мне сказали если не устраивает, делать независимую экспертизу.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Думаю, в вашей ситуации возможно получится вернуть деньги, но придется идти через письменную претензию продавцу. Базироваться нужно на ст. 18 закона о защите прав потребителей и разъяснений к ней о существенном недостатке в постановлении Пленума ВС от 28.07.2012 г.
Самому экспертизу делать не советую, она по все той же ст. 18 идет от продавца.
Если продавец не прочувствует важность момента, обратится в наш Роспотребнадзор.
25.01.2013, 20:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 868
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Тамбов
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - как вернуть деньги за несколько ремонтов?
Проблема с динамиком нового смартфона - ожидание результатов экспертизы
Проблема с выключением телефона не решена после двух экспертиз - как быть?
Проблемы с возвратом телефона в магазин - задержка экспертизы и отсутствие ответа на заявление - что делать?
Мастерская не устранила проблему с телефоном - можно ли вернуть деньги?
Можно ли требовать замену сломанного телефона вместо экспертизы при покупке в кредит?
Отказ продавцов вернуть деньги или обменять товар через 2 часа после покупки. Что делать дальше?
Проблемы с сотовым телефоном - регулярные поломки после ремонта и отказ в возврате денег
Как вернуть полную стоимость кредита за сломанный телефон с заводским браком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут