Как расторгнуть договор-купли продажи и вернуть деньги за сотовый телефон?
Вопрос №2156995
из г. Москва
опубликован 26.01.2013, 06:41
опубликован 26.01.2013, 06:41
Что мне делать? Приобрела смартфон 2 месяца назад, на 20 дней покупки он начал самопроизвольно заканчивать разговор, или разблокируется телефон во время разговора и идет набор цифр, или открываются приложения, при этом собеседник меня не слышит, или слышит набор цифр. Почитала на форумах отзывы пользователей, пишут что нет в модели датчика приближения, поэтому возникает такая проблема. Я все понимаю, что в течении 14 дней я могла его вернуть, сейчас мне отказали в магазине, приняли конечно претензию, но без телефона, объяснили это тем, что их юристы посмотрят и решат, принимать или нет. Что они мне могут предложить так называемый ремонт, просто обновят приложения и все. Но что мне делать, по нему не возможно разговаривать, за 5 минут разговора он 25 раз отключится или идет набор цифр, мне приходится включать блокировку. Мне перестали звонить родственники и друзья, кому понравится такой разговор, звонят или на телефон мужа или на домашний. На форумах предлагают продать, чтоб потом еще и по морде получить, город то у нас маленький. Помогите!!!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
864
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
299
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
818
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 605
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 17 лет онлайн
г.Москва
Салита Д.Ю.
5
704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
10 034
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможность возврата и возврата денег за смартфон с дефектом - подробности и процедура
Неисправность датчика приближения в новом телефоне - возможна ли возврат товара?
Проблемы с новым телефоном - Как вернуть деньги за покупку и решить проблему связи?
Проблемы с новым телефоном - Почему неисправность не устранена после 45-дневного ремонта и платной экспертизы?
Возможность возврата или обмена сотового телефона после покупки - правомерное действие продавцов или нарушение прав потребителя?
И какую сумму денег они должны мне вернуть, учитывая, что сейчас этот телефон стоит дешевле и куплен в кредит (мои проценты)?
Произведен гарантийный ремонт, но проблема осталась.
Возможность возврата смартфона с проблемами со звуком
Что делать, если сотовый телефон вышел из строя и магазин отказывается ремонтировать или заменять?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут