Проблемы с новым мобильным телефоном - отключение без перезагрузки и сложности с обращением в сервис
Вопрос №2166559
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.01.2013, 16:46
опубликован 29.01.2013, 16:46
Куплен мобильный телефон 19 января... в этот же день и на следующий телефон самопроизвольно отключался без последующей перезагрузки. Обратилась в интернет - магазин по месту продажи... послали в сервис потаму как телефон без ростеста. 22 января Написала заявление на возврат денег с описанием проблемы, сказали через 10 дней примут решение и перезвонят. Сегодня 8-ой день пытаюсь дозвониться до сервиса узнать о проведёной диагностики - не дозвониться... звоню в магазин-посылают в сервис!
Предполагаю что удовлетворительного результата проблемы не будет... Как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращаться в суд. Обращайтесь займусь вашим делом
29.01.2013, 19:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!если понадобиться воспользуюсь вашим предложением ...
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Срок на удовлетворения требований установлен 10 дней, согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей.
30.01.2013, 07:10
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 523
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 319
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 672
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 249
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 118
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
576
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 556
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
36
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 488
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 758
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом мобильного телефона после сервиса - что делать в данном случае?
Проблема с навигатором после ремонта - что делать в такой ситуации?
Проблемы с телефоном после покупки в интернет-магазине - как разрешить ситуацию?
Заводской брак - что делать, если купленный телефон вышел из строя?
Проблемы с мобильным телефоном - жизненный срок возврата или экспертиза?
Проблемы с возвратом покупки - как решить ситуацию безопасно и эффективно?
Как вернуть деньги или получить замену при покупке телефона с дефектом?
Проблемы с покупкой Айфона 7 в интернет-магазине - возможность возврата и оригинальность запчастей
Проблемы с телефоном после покупки - что делать, если сервисный центр не подтвердил дефект
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут