Проблемы с новым мобильным телефоном - отключение без перезагрузки и сложности с обращением в сервис
Вопрос №2166559
из г. Санкт-Петербург
опубликован 29.01.2013, 16:46
опубликован 29.01.2013, 16:46
Куплен мобильный телефон 19 января... в этот же день и на следующий телефон самопроизвольно отключался без последующей перезагрузки. Обратилась в интернет - магазин по месту продажи... послали в сервис потаму как телефон без ростеста. 22 января Написала заявление на возврат денег с описанием проблемы, сказали через 10 дней примут решение и перезвонят. Сегодня 8-ой день пытаюсь дозвониться до сервиса узнать о проведёной диагностики - не дозвониться... звоню в магазин-посылают в сервис!
Предполагаю что удовлетворительного результата проблемы не будет... Как быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращаться в суд. Обращайтесь займусь вашим делом
29.01.2013, 19:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!если понадобиться воспользуюсь вашим предложением ...
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Срок на удовлетворения требований установлен 10 дней, согласно ст. 22 Закона о защите прав потребителей.
30.01.2013, 07:10
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
52
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом мобильного телефона после сервиса - что делать в данном случае?
Проблема с навигатором после ремонта - что делать в такой ситуации?
Проблемы с телефоном после покупки в интернет-магазине - как разрешить ситуацию?
Заводской брак - что делать, если купленный телефон вышел из строя?
Проблемы с мобильным телефоном - жизненный срок возврата или экспертиза?
Проблемы с возвратом покупки - как решить ситуацию безопасно и эффективно?
Как вернуть деньги или получить замену при покупке телефона с дефектом?
Проблемы с покупкой Айфона 7 в интернет-магазине - возможность возврата и оригинальность запчастей
Проблемы с телефоном после покупки - что делать, если сервисный центр не подтвердил дефект
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут