Проблемы с музыкальным центром - правомерные действия продавца и возможность обмена

Ольга! На данном этапе, действия магазина пока считаются правомерными!

Если передача центра продавцу оформлена как заявка на ремонт, то впоследствии Вам придется забрать этот же центр. Если как направление на проверку качества, то все зависит от тех требований, которые Вы предъявили продавцу.

На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Срок на принятие решения магазином установлен 10 дней, ст.22 Закона о защите прав потребителей.