Повышенный шум в двигателе машины Лада Приора - возможна ли гарантийная замена роликов?

Вопрос №2179483 из г. Ставрополь
опубликован 03.02.2013, 11:49

Два года назад я приобрёл автомобиль Лада Приора, ТО и ремонт проводился в гарантийной мастерской. Недавно в машине появился повышенный шум в двигателе, я обратился в гарантийную мастерскую по этому поводу. В мастерской машину осмотрели и сообщили мне, что шум из-за роликов натяжения ремня на помпе и что ремонт будет не гарантийный, так как прижимные ролики не родные (не с Приоры), а с ВАЗ 2110. Подскажите пожалуйста, есть ли у меня шанс отремонтировать машину по гарантии и что для этого нужно сделать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сысенко Михаил Юрьевич

Юрист Курган, стаж 9 лет

5.0 99 отзывов

Уважаемый Василий! Во-первых, Вам необходимо обратиться к продавцу автомобиля с письменной претензией в 2-х экземплярах (один с отметкой автосалона о принятии оставите у себя). В претензии просите устранить производственный дефект по гарантии, ссылайтесь на ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Гарантийщик автосалона с юристом Вас пригласят на проведение проверки качества технически сложного товара (автомобиля) (миниэкспертиза автосалона), будет составлен Акт осмотра, читайте его внимательно, прежде чем подписывать. Лучше всего, возьмите с собой знакомого специалиста в области автомобилестроения, проконсультируйтесь с ним по всем вопросам. В данном акте, если будете с чем то несогласны, напишите обязательно возражение. Далее, обращайтесь в суд и в судебном порядке просите назначить автотехническую экспертизу, поставив перед экспертами примерно следующие вопросы: является ли шум в двигателе недостатком. Если да, то почему он возник? Является ли дефект производственным или связан с нарушением правил эксплуатации и т.д. В любом случае обратитесь к юристу. Даю Вам такой совет, как юрист автосалона. Удачи!

03.02.2013, 12:04

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация