Проблемы с оформлением страхового случая в Альфа Страховании КАСКО после кражи и разбития стекла в машине в Саратове

Вопрос №2182422 из г. Москва
опубликован 04.02.2013, 10:37

Я проживаю в Москве и машина застрахована тоже в Москве в альфа страховании КАСКО. Находясь на сессии в городе Саратов, ночью в машине разбили стекло и украли некоторые вещи, на утро обнаружив происшествие, были вызваны сотрудники полиции и зафиксировали в протоколе. Страховая фирма в лице своих сотрудников при обращении к ним по телефону, начали путать каким образом мне оформить страховой случай!? Понятно из слов страховой, что нужно в 5 дневный срок приехать в Москву и написать у них заявление. В этот срок я не успеваю, так как нахожусь сессии. А если я в Саратове в их филиале напишу заявление, я должна буду ремонтироваться так же в Саратове, по их словам. Позвонив в официальный диллерский центр в Саратове я получила отказ о наличии стекла. Что мне делать, как грамотно оформить и куда лучше обратиться. В связи с зимнем временем года и безопасностью управления автомобилем, в данный момент временно установлено стекло, но не подходящее к моей марке автомобиля.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шуклин Юрий Дмитриевич

Юрист Москва, стаж 30 лет

5.0 313 отзывов

Диана, Вам важно не пропустить срок обращения в страховую компанию. Это принципиальный момент. Подать заявление в Москве Вы не успеваете. Поэтому обращайтесь в Саратовский филиал. Думаю, что действия филиала неправильные. Это нужно изучать правила, установленные страховой компанией. Потребуйте письменный отказ Саратовского филиала. Уверен, что всё у Вас получится в Москве.

04.02.2013, 12:23

Спасибо за ответ! А то что я временно установила стекло, они могут мне отказать в удовлетворении моего страхового случая?!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 час

Титова Лариса Валерьевна

Юрист из города Москва, стаж 17 лет

4.9 1031 отзыв

Диана, напишите заявление в СК в произвольной форме, изложив суть и детали события. Направьте это заявление по факсу в Московский офис страховщика, можете продублировать заказным (ценным с описью вложения) письмом с уведомлением через почту.

05.02.2013, 20:53

Спросить юриста